나타칼람(NaTakallam), 레바논의 취업 금지를 우회하여 난민을 온라인 강사로 고용하다

시리아 전쟁으로 100만 명이 넘는 난민이 레바논으로 밀려들자, 국가는 공식 노동 시장을 봉쇄하는 것으로 대응했다. 등록된 난민은 일하지 않겠다는 서약서에 서명해야 했고, 허가 수수료는 감당하기 어려울 정도였으며, 2015년 초 이후에는 일시적 취업 권리마저 철회되었다. 교육을 받은 다수, 즉 교사, 약사, 엔지니어들은 비공식 노동으로 내몰려 다른 노동자보다 적은 임금을 받고 착취에 노출되었으며, 그들의 자격은 아무 가치도 없었다.

표준적인 대응은 취업 허가 개혁을 위한 로비였는데, 이는 레바논 정치의 속도로 움직였다. 그리고 인도적 현금 지원은 기부자 피로가 누적되면서 고갈되었다. 컬럼비아 대학에서 국제 관계를 전공한 알린 사라(Aline Sara)는 자신이 아는 난민들을 아랍어를 배우고자 하는 해외의 사람들과 연결시키는 일을 시작했고, 2015년 동문과 함께 '우리는 말한다'라는 뜻의 아랍어인 나타칼람을 출범시켰다. 이는 국경을 허물어야 할 벽이 아니라 우회해야 할 선으로 취급한 것이었다.

그들은 일 자체를 수출했다. 난민은 집에서 해외 학생들에게 온라인으로 과외를 하므로 레바논의 취업 금지가 적용되지 않으며, 그들의 원어민 수준의 유창함이 유료 기술이 된다.

레바논의 취업 허가 규정은 국내에서 수행되는 노동에만 적용된다.

해외 고객을 위한 온라인 과외는 레바논의 관할권 밖에서 이루어진다.

난민의 원어민 수준 아랍어 유창함은 전 세계 학습자에게 가치가 있지만 현지 고용주에게는 그렇지 않다.

품질에 대한 대가를 지불했기에 이 서비스는 자선에 의존하지 않고 지속 가능해졌다.

규칙이 물리적 위치를 기준으로 소득을 차단할 때는, 원격 근무처럼 그 규칙이 적용되지 않는 전달 경로를 찾아라.

난민들은 110개국 이상의 학습자들과의 세션을 통해 누적 150만 달러를 벌었다. 최상위 튜터는 레바논 최저임금의 두 배를 번다. 2023 WISE 어워드 수상. 아랍어에서 시작한 플랫폼은 9개 언어로 확장되었으며, 2022년 3월에는 그 전쟁으로 실향한 사람들을 고용하기 위해 우크라이나어와 러시아어를 추가했다. 12,000명 이상의 학습자에게 서비스를 제공했고 2023 WISE 어워드를 받았다. 관할권 우회라는 이 아이디어는 원격 근무가 인정된 원조 수단이 되면서 난민 생계 정책 논의를 통해 확산되고 있다.