해결책
독일의 장기 기증 부족은 서류상의 문제입니다. 국민의 85%가 기증을 지지하지만 공식적으로 동의를 문서화한 사람은 15.3%에 불과하며, 의사가 불분명할 경우 가족의 거부율은 75%에 달합니다. 디지털 등록은 프라이버시 우려로 인해 채택률이 겨우 0.2%에 그쳤습니다.
마스터카드의 통찰은 독일인의 86%가 매일 은행 카드를 소지한다는 점이었습니다. 이는 이미 중요한 결정에 사용되는 신뢰받는 물건입니다. 마스터카드는 법적 구속력이 있는 기증 선언을 카드에 내장했으며, VIMpay 앱을 통해 활성화되고 빨간 생명 기증자 하트가 그 약속을 표시합니다.
이 캠페인은 제품 변화를 신뢰받는 의료 인플루언서와 감동적인 이야기, 예컨대 심장 이식 후 경기에 출전한 트라이애슬론 선수의 사례와 결합하여, 카드 자체를 끊임없는 상기 수단이자 대화의 시작점으로 만들었습니다.
달성한 성과
기증 결정을 그들이 이미 서명하는 카드 위에 올려놓으세요
은행 카드는 매일 소지되므로, 매체가 결정권자 곁을 떠나지 않습니다.
카드에 서명하는 것은 관료적 양식에 비해 익숙하고 마찰이 적은 행위입니다.
프라이버시 우려는 사람들이 이미 신뢰하는 인프라로 해소되었습니다.
눈에 띄는 빨간 하트는 모든 결제를 인식의 순간으로 바꾸었습니다.
바람직한 행동이 관료주의에 묻혀 있다면, 사람들이 이미 매일 접촉하는 물건을 찾아 그 위에 결정을 올려놓으세요. 일상적인 금융 행위가 생명을 구하는 선택을 담을 수 있습니다.
그 후
대상 사용자의 약 절반이 발급 시 카드를 채택했고, VIMpay 고객의 20% 이상이 즉시 채택했으며, 44.5%는 이 기능을 위해 은행을 바꿀 것이라고 말했습니다. 약 1억 7,800만 장의 독일 은행 카드를 잠재적 기반으로 삼아, 이 모델은 문서화된 동의를 확장했고 칸 라이언즈 2025 티타늄 부문 후보에 올랐으며, 이후 브랜드 경험 & 활성화 부문 은상과 다이렉트 및 크리에이티브 데이터 부문 동상을, 그리고 원 쇼 브론즈 펜슬을 수상했습니다.
근거 확인하기
출처
- Mastercard | Life Donor Card — One Show award page The One Club · oneclub.org
- Mastercard — Donor Card McCann Worldgroup @ Cannes · mwcannes.com ·
- Cannes Lions 2025: Titanium and Innovation Lions Shortlists Announced InformaBTL · informabtl.com ·