하이얼, 위계를 해체하고 사용자를 쫓는 자율경영 소기업으로 전환하다

1984년에 설립된 하이얼은 런단허이(개인-주문 통합) 모델로 전통적인 기업 피라미드를 버렸다. 즉 회사는 구성원이 기업가로 행동하며 살아남기 위해 사용자 주문을 확보해야 하는 작은 자율경영 단위로 분할된다.

하이얼의 기업가정신 생태계에 관한 2024년 Frontiers in Psychology 사례 연구는 '생태계 기업가'들이 플랫폼의 자원을 활용하면서 독립적인 사업을 구축하며 그룹의 목표와 자신의 벤처 사이에서 균형을 잡는 방식을 보여준다. 또 다른 2024년 연구는 하이얼 유럽에서 런단허이를 구현하는 과제를 기록한다.

이 메커니즘은 규모를 확장한다. 2024년 2월 기준으로 이 생태계는 7개의 유니콘, 107개의 가젤 기업, 175개의 '작은 거인', 360개 이상의 가속 기업, 5,200개 이상의 창업 프로젝트를 인큐베이션했으며, 하이얼은 15년 연속으로 유로모니터의 주요 가전 순위 1위를 차지했다.

모든 직원을 소규모 기업가로 만들기

작은 단위가 사용자와 직접 대면하므로 피드백이 즉각적이다.

사용자 가치에 연동된 보상이 하향식 목표를 대체한다.

플랫폼이 분사하는 벤처에 자금을 대고 인큐베이션한다.

기업가적 자율성이 인재를 끌어들이고 유지한다.

관료주의를 인센티브로 대체하라. 작은 팀이 사용자와 직접 대면하고 성과를 보유할 때, 시장은 본사가 할 수 있는 것보다 더 빠르게 의사결정을 조정한다.

하이얼은 가전과 산업 인터넷에 걸친 글로벌 생태계로 런단허이를 계속 확장했으며, 연구는 계속해서 이를 탈관료제 조직의 참조 사례로 사용하고 있다.