解決方案
海爾創立於1984年,揚棄了經典的企業金字塔結構,改採「人單合一」模式:公司拆分為多個自我管理的小型單位,其成員以創業者身分行事,必須贏得用戶訂單才能生存。
2024年《心理學前沿》對海爾創業生態系統的案例研究顯示,「生態創業者」如何在集團目標與自身事業之間取得平衡,運用平台資源的同時建立獨立業務;另一項2024年研究則記錄了在海爾歐洲落實人單合一所面臨的挑戰。
此機制可規模化:截至2024年2月,該生態系統已孵化7家獨角獸、107家瞪羚企業、175家「小巨人」、逾360家加速企業及超過5,200個創業項目,而海爾已連續15年位居歐睿國際大型家電排名首位。
達成的成果
讓每位員工都成為微型創業者
奏效的原因
小型單位直接面對用戶,因此回饋即時。
薪酬與用戶價值掛鉤,取代自上而下的目標。
平台為其分拆出的創業項目提供資金與孵化。
創業自主權有助於吸引並留住人才。
可借鑑之處
以激勵取代官僚體制:當小型團隊直接面對用戶並保有所得,市場協調決策的速度遠快於總部。
後續發展
海爾持續將人單合一擴展為橫跨家電與工業互聯網的全球生態系統,而研究界仍持續以其作為後官僚組織的參考案例。
追溯依據
參考來源
- Self-regulation and conflict goals management capabilities of ecosystem entrepreneurs: a case study of Haier ecosystem Frontiers in Psychology · openalex.org
- Haier Europe: The Challenge of Implementing RDHY in a Multinational Environment Springer (Future of Business and Finance) · openalex.org