고드레지의 3,500루피 초투쿨, 농촌 가정에 배터리 친화적 냉장고를 놓다

인도 농촌 가구 100곳 중 약 8곳만이 냉장고를 보유했는데, 주된 이유는 구매력 부족이 아니었다. 전력 공급이 불안정했고, 유지 비용이 높았으며, 집이 작았다. 일반적인 냉장고는 존재하지 않는 전력망을 전제로 했다.

고드레지 어플라이언스는 디자인 회사 퓨처 팩토리와 협력해 압축기 대신 열전 칩을 중심으로 초투쿨을 만들었다. 3,500~3,800루피로 인도에서 가장 저렴한 냉장고였으며, 약 40리터, 상단 개방형, 7~8kg, 월 전기료 약 60~70루피, 배터리로 전력 없이 2~3시간 작동할 수 있었다. 현장 조사가 제품을 형성했다. 농촌 사용자들은 몇 병과 몇 킬로그램의 채소를 차갑게 하고, 가족 모임을 위해 제품을 옮길 수 있기를 원했다.

유통 방식은 기술만큼이나 참신했다. 인도 우체국, 여성 자조 모임, 소액금융 파트너들이 가전 매장이 없는 마을로 제품을 운반했다. 인도 우체국 시범 도시 중 바도다라에서는 약 한 달 안에 644건의 판매가 기록되었다.

압축기를 제거하고, 냉장고를 전력망에 맞추다

열전 칩이 냉장고에서 가장 비싸고 고장이 잦은 부품인 압축기를 제거했다

배터리 호환성과 낮은 유지 비용이 이상화된 전력망이 아닌 실제 전력망에 맞았다

상단 개방형의 휴대 가능한 디자인이 작은 집에 적합했고 제품에 대한 소유의 자긍심을 주었다

우체국과 자조 모임이 어떤 가전 체인도 접근할 수 없는 고객에게 도달했다

전력, 수리, 전시장이 없을 때는 가격만 낮추지 말고 제약 조건을 중심으로 제품을 재설계하라. 소유의 자긍심을 유지하는 검소한 엔지니어링이 기능을 축소한 복제품보다 낫다.

2012년 3월 고드레지 어플라이언스는 초투쿨을 성공이라고 평가하며 마하라슈트라, 구자라트, 타밀나두에서 판매 중이고, 전국 출시를 계획하고 있으며, 더 넓은 범위의 피라미드 하층 제품을 운반할 자조 모임, 소액금융 대출 기관, 인도 우체국 채널을 구축 중이라고 밝혔다. 초투쿨은 주류 시장에서 일반 냉장고를 대체하지는 못했지만, 검소한 혁신의 참조 사례가 되었고 고드레지가 저소득 시장에 접근하는 방식을 형성했다.