案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2009–2012
Godrej的3500卢比Chotukool为农村家庭带来了电池友好的冰箱
一款售价3500-3800卢比的热电冷却器,靠电池运行,断电数小时仍能保鲜,通过邮局和妇女自助小组销售。
Godrej & Boyce · Godrej Appliances
解法
在印度,每100个农村家庭中只有大约8个拥有冰箱,这主要不是因为买不起,而是因为电力供应不稳定、运行成本高、居住空间小。传统冰箱预设了稳定的电网,但现实却并非如此。
Godrej Appliances与设计公司Future Factory合作,用热电芯片替代压缩机,打造了Chotukool冰箱。售价3500-3800卢比,是印度最便宜的冰箱:约40升容量,顶开门,重7-8公斤,每月耗电约60-70卢比,且在断电后能依靠电池再运行两到三个小时。实地调研塑造了产品设计——农村用户需要冷却几瓶饮料和几公斤蔬菜,并能在家庭聚会时移动冰箱。
分销模式同样新颖:印度邮政、妇女自助小组和小额信贷合作伙伴将产品带到没有电器店的村庄。在印度邮政的试点城市中,仅巴罗达一市就在约一个月内卖出了644台。
生效的原因
- 热电芯片去掉了压缩机,这是冰箱中最昂贵且最容易出故障的部件
- 电池兼容和低运行成本适应了实际电网,而非理想电网
- 顶开门、便携的设计适合小户型,并让产品有主人翁感
- 邮局和自助小组覆盖了任何电器连锁店都无法触及的客户
取得的成效去掉压缩机,让冰箱适应电网现实神来之笔
可借鉴之处
当缺电、缺维修、缺商店时,不要只降价——围绕限制重新设计产品。既省钱又能带来自豪感的简约工程,胜过一味精简的仿制品。
后续进展
2012年3月,Godrej Appliances宣布Chotukool取得成功,并表示在马哈拉施特拉邦、古吉拉特邦和泰米尔纳德邦有售,计划全国推广,并正在建立由自助小组、小额信贷机构和印度邮政组成的渠道,以销售更多服务于金字塔底层用户的产品。Chotukool从未在主流市场取代传统冰箱,但它成为了节俭创新的经典案例,也塑造了Godrej进军低收入市场的方式。
资料来源
- ChotuKool: An Affordable and Functional Refrigerator Designed for Low-Income Communities in India
- BoP Innovation: Godrej introduces $69 fridge for rural India
- TECHNOLOGY AND APPLIANCES: Godrej Chotukool
- Godrej Appliances eyeing big from bottom-of-pyramid segment
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