タジキスタン、税関ポストを単一システムに統合し輸入通関を1〜2日に短縮

タジキスタンの税関は、貿易自由化と紙の国境の狭間で対応を迫られていた。明白な解決策は検問所の検査能力を増強することだったが、より賢明な方法は各ポストを同一のデータシステムの一部にすることだった。

ADBの支援を受けて、地域税関近代化・インフラ開発プロジェクトは統一自動情報システムを開発し、国境ポストのインフラを整備した。ADBの検証では、このプロジェクトは「成功」と評価された。

その成果は見せかけではなく運用面にあった。ADBの2013年ドナー報告書によれば、統一自動システムの開発後、タジキスタンの輸入通関は従来の10日から1〜2日に短縮された。

鍵となったのは、自動化が管理の強化にもつながった点である。単一システムにより税関は国境の入口から目的地まで貨物を監視でき、より多くの貨物を単に素通りさせることなく、裁量的な紙処理を削減した。

すべての税関ポストに同一のリアルタイムワークフローを導入した

税関を孤立した国境の窓口ではなく、ワークフローのネットワークとして捉えた。

システムは速度と管理を同時に改善し、貿易円滑化と執行の間で通常生じるトレードオフを回避した。

本部からの可視性により、現場の裁量を監査しやすくなった。

プロジェクトはソフトウェアと国境ポストのインフラを組み合わせたため、新しいプロセスを実行する場が確保された。

書類の多い業務では、画期的な改善はしば往々にして共有の取引システムにある。まず引き継ぎを自動化すれば、物理的なボトルネックが動き始める。

ADBの検証は、このプロジェクトが税関サービスの効率性と透明性を改善し、貿易円滑化を支援したと結論づけた。通関が10日から1〜2日に短縮された変化は、ADBが2013年に報告したパートナーシップの成果の一つとなった。