Sumsubは6億2700万人の拒否されたユーザーを一つの「国家」として位置づけ、包摂を1.75兆ドルの市場として売り込んだ

Sumsubは、顧客が毎日申請者を拒否している本人確認プラットフォームだ。Catalyst Groupとの調査で、6億2700万人——米国とブラジルの人口を合わせた数より多い——が、本人確認システムが書類、外見、デジタルスキル、国籍に対応できないために、銀行、教育、医療、雇用から不当に排除されていることが分かった。

Sumsubは企業を非難する代わりに、問題を一つの経済として再定義した。排除された人々による架空の国家「Greenflag」を作り、人口で世界第3位、未開拓の購買力1.75兆ドル、2028年までに最大2.46兆ドルのデジタル取引が見込まれるとした。キャンペーンは世界包摂デーに、マイクロサイトとより包括的な本人確認を求める呼びかけとともに開始された。

この動きはコンプライアンス上の頭痛の種を機会に変えた。Sumsub顧客における非書類本人確認チェックは前年比338%増加し、そのストーリーはソーシャルで1735万人に届いた。GreenflagはDubai Lynx 2025でData & Analytics部門のシルバーと、Corporate Purpose & Social Responsibility部門のブロンズを受賞した。

排除されたユーザーをGDPを持つ国家にする

ビジネス購買者の言語で語っている。市場規模、購買力、成長が、行動する理由として罪悪感に取って代わる。

架空の国家は、抽象的な統計問題を具体的で記憶に残るものにする。

製品を前面に出す。非書類本人確認が、キャンペーンが名指しするまさにその問題への答えとして提示される。

世界包摂デーに開始したことで、キャンペーンにニュースフックと獲得メディアが生まれた。

B2Bメッセージングは、道徳的議論をCFOが実感できる数字に翻訳すると定着する。排除された人々を国家と名付けることで、倫理的な訴えを市場規模の機会に変えた。

Greenflagは世界のメディアで取り上げられ、ソーシャルで1735万人に届いた。Sumsub顧客における非書類本人確認チェックは338%増加（前年比4.5倍）し、キャンペーンはDubai Lynx 2025でData & Analytics部門のシルバーと、Corporate Purpose & Social Responsibility部門のブロンズを受賞した。