Sumsub a présenté 627 millions d'utilisateurs rejetés comme une nation et vendu l'inclusion comme un marché de 1,75 billion de dollars

Sumsub est une plateforme de vérification d'identité dont les clients rejettent des candidats chaque jour. Son étude menée avec Catalyst Group a révélé que 627 millions de personnes — plus que les populations des États-Unis et du Brésil réunies — sont injustement exclues de la banque, de l'éducation, des soins de santé et de l'emploi parce que les systèmes de vérification ne savent pas traiter leurs documents, leur apparence, leurs compétences numériques ou leur nationalité.

Plutôt que de faire honte aux entreprises, Sumsub a reformulé le problème comme une économie. Elle a créé Greenflag, une nation fictive des exclus qui se classe troisième au monde par la population, avec 1,75 billion de dollars de pouvoir d'achat inexploité et jusqu'à 2,46 billions de dollars de transactions numériques prévues d'ici 2028. La campagne a été lancée à l'occasion de la Journée mondiale de l'inclusion avec un microsite et un appel à une vérification plus inclusive.

L'opération a transformé un casse-tête de conformité en opportunité : les contrôles de vérification sans document chez les clients de Sumsub ont augmenté de 338 % d'une année sur l'autre, et l'histoire a touché 17,35 millions de personnes sur les réseaux sociaux. Greenflag a remporté aux Dubai Lynx 2025 l'Argent pour Data & Analytics et le Bronze pour Corporate Purpose & Social Responsibility.

Faire des utilisateurs exclus une nation dotée d'un PIB

Elle parle le langage des acheteurs professionnels : la taille du marché, le pouvoir d'achat et la croissance remplacent la culpabilité comme raison d'agir.

Une nation fictive rend concret et mémorable un problème statistique abstrait.

Elle met en valeur le produit : la vérification sans document est présentée comme la réponse au problème même que la campagne nomme.

Le lancement à l'occasion de la Journée mondiale de l'inclusion a donné à la campagne un prétexte d'actualité et une couverture médiatique gagnée.

Le message B2B fonctionne lorsqu'un argument moral est traduit en un chiffre qu'un directeur financier peut ressentir : nommer les exclus une nation a transformé un plaidoyer éthique en une opportunité de taille de marché.

Greenflag a touché 17,35 millions de personnes sur les réseaux sociaux, avec une couverture médiatique dans des médias du monde entier. Les contrôles de vérification sans document chez les clients de Sumsub ont augmenté de 338 % (4,5 fois d'une année sur l'autre), et la campagne a remporté aux Dubai Lynx 2025 l'Argent pour Data & Analytics et le Bronze pour Corporate Purpose & Social Responsibility.