Sumsub presentó a 627 millones de usuarios rechazados como una nación y vendió la inclusión como un mercado de 1,75 billones de dólares

Sumsub es una plataforma de verificación de identidad cuyos clientes rechazan solicitantes cada día. Su investigación con Catalyst Group encontró que 627 millones de personas —más que la población de Estados Unidos y Brasil combinadas— quedan excluidas injustamente de la banca, la educación, la atención sanitaria y el empleo porque los sistemas de verificación no pueden manejar sus documentos, su apariencia, sus habilidades digitales o su nacionalidad.

En lugar de avergonzar a las empresas, Sumsub reformuló el problema como una economía. Creó Greenflag, una nación ficticia de los excluidos que ocupa el tercer puesto del mundo por población, con 1,75 billones de dólares de poder adquisitivo sin explotar y hasta 2,46 billones de dólares en transacciones digitales previstas para 2028. La campaña se lanzó el Día Mundial de la Inclusión con un micrositio y un llamado a una verificación más inclusiva.

La iniciativa convirtió un dolor de cabeza de cumplimiento en una oportunidad: las verificaciones sin documentos en clientes de Sumsub aumentaron un 338 % interanual, y la historia llegó a 17,35 millones de personas en redes sociales. Greenflag ganó en Dubai Lynx 2025 el Plata en Datos y Analítica y el Bronce en Propósito Corporativo y Responsabilidad Social.

Convertir a los usuarios excluidos en una nación con un PIB

Habla el lenguaje de los compradores empresariales: el tamaño de mercado, el poder adquisitivo y el crecimiento sustituyen a la culpa como razón para actuar.

Una nación ficticia hace concreto y memorable un problema estadístico abstracto.

Pone el producto en primer plano: la verificación sin documentos se presenta como la respuesta al mismísimo problema que la campaña nombra.

El lanzamiento en el Día Mundial de la Inclusión dio a la campaña un gancho noticioso y cobertura mediática ganada.

El mensaje B2B cala cuando un argumento moral se traduce en una cifra que un director financiero puede sentir: llamar nación a los excluidos convirtió una súplica ética en una oportunidad de tamaño de mercado.

Greenflag llegó a 17,35 millones de personas en redes sociales con cobertura mediática en medios globales. Las verificaciones sin documentos entre los clientes de Sumsub aumentaron un 338 % (4,5 veces interanual), y la campaña ganó en Dubai Lynx 2025 el Plata en Datos y Analítica y el Bronce en Propósito Corporativo y Responsabilidad Social.