Sumsub stellte 627 Mio. abgelehnte Nutzer als Nation dar und verkaufte Inklusion als 1,75-Billionen-Dollar-Markt

Sumsub ist eine Plattform zur Identitätsprüfung, deren Kunden täglich Antragsteller ablehnen. Die gemeinsame Forschung mit Catalyst Group ergab, dass 627 Millionen Menschen – mehr als die Bevölkerung der Vereinigten Staaten und Brasiliens zusammen – unfair vom Zugang zu Bankwesen, Bildung, Gesundheitsversorgung und Arbeitsplätzen ausgeschlossen sind, weil Prüfsysteme ihre Dokumente, ihr Erscheinungsbild, ihre digitalen Fähigkeiten oder ihre Staatsangehörigkeit nicht verarbeiten können.

Statt Unternehmen an den Pranger zu stellen, rahmte Sumsub das Problem als Volkswirtschaft. Es schuf Greenflag, eine fiktive Nation der Ausgeschlossenen, die nach Bevölkerungszahl weltweit an dritter Stelle steht, mit 1,75 Billionen Dollar ungenutzter Kaufkraft und bis zu 2,46 Billionen Dollar digitaler Transaktionen, die bis 2028 prognostiziert werden. Die Kampagne startete am Weltinklusionstag mit einer Microsite und einem Aufruf zu inklusiverer Verifizierung.

Der Schritt verwandelte ein Compliance-Problem in eine Chance: Prüfungen ohne Dokumente bei Sumsub-Kunden stiegen im Jahresvergleich um 338 %, und die Geschichte erreichte 17,35 Millionen Menschen in den sozialen Medien. Greenflag gewann bei den Dubai Lynx 2025 Silber für Data & Analytics und Bronze für Corporate Purpose & Social Responsibility.

Ausgeschlossene Nutzer zu einer Nation mit einem BIP machen

Es spricht die Sprache der geschäftlichen Entscheider: Marktgröße, Kaufkraft und Wachstum ersetzen Schuldgefühle als Grund zum Handeln.

Eine fiktive Nation macht ein abstraktes statistisches Problem konkret und einprägsam.

Es stellt das Produkt in den Mittelpunkt: Die dokumentenlose Verifizierung wird als Antwort auf genau das Problem präsentiert, das die Kampagne benennt.

Der Start am Weltinklusionstag gab der Kampagne einen Nachrichtenaufhänger und Earned Media.

B2B-Botschaften bleiben haften, wenn ein moralisches Argument in eine Zahl übersetzt wird, die ein CFO spüren kann: Ausgeschlossene als Nation zu benennen, verwandelte einen ethischen Appell in eine Chance von Marktgröße.

Greenflag erreichte 17,35 Millionen Menschen in den sozialen Medien, mit Medienberichterstattung in globalen Publikationen. Die dokumentenlosen Verifizierungsprüfungen bei Sumsub-Kunden stiegen um 338 % (4,5-fach im Jahresvergleich), und die Kampagne gewann bei den Dubai Lynx 2025 Silber für Data & Analytics und Bronze für Corporate Purpose & Social Responsibility.