A Sumsub enquadrou 627 milhões de usuários rejeitados como uma nação e vendeu a inclusão como um mercado de US$ 1,75 trilhão

A Sumsub é uma plataforma de verificação de identidade cujos clientes rejeitam candidatos todos os dias. Sua pesquisa com o Catalyst Group constatou que 627 milhões de pessoas — mais do que as populações dos Estados Unidos e do Brasil somadas — são injustamente excluídas de serviços bancários, educação, saúde e empregos porque os sistemas de verificação não conseguem lidar com seus documentos, aparência, habilidades digitais ou nacionalidade.

Em vez de envergonhar as empresas, a Sumsub reformulou o problema como uma economia. Criou a Greenflag, uma nação fictícia dos excluídos que ocupa o terceiro lugar no mundo em população, com US$ 1,75 trilhão de poder de compra não explorado e até US$ 2,46 trilhões em transações digitais previstas para 2028. A campanha foi lançada no Dia Mundial da Inclusão com um microsite e um apelo por uma verificação mais inclusiva.

A iniciativa transformou uma dor de cabeça de conformidade em uma oportunidade: as verificações de verificação não documental nos clientes da Sumsub aumentaram 338% ano a ano, e a história alcançou 17,35 milhões de pessoas nas redes sociais. A Greenflag conquistou o Prêmio Prata do Dubai Lynx 2025 em Dados e Análises e o Bronze em Propósito Corporativo e Responsabilidade Social.

Transformar usuários excluídos em uma nação com PIB

Fala a língua dos compradores empresariais: tamanho de mercado, poder de compra e crescimento substituem a culpa como razão para agir.

Uma nação fictícia torna um problema estatístico abstrato concreto e memorável.

Destaca o produto: a verificação não documental é apresentada como a resposta para o próprio problema que a campanha nomeia.

O lançamento no Dia Mundial da Inclusão deu à campanha um gancho noticioso e mídia espontânea.

A mensagem B2B gruda quando um argumento moral é traduzido em um número que um CFO consegue sentir: chamar os excluídos de nação transformou um apelo ético em uma oportunidade de tamanho de mercado.

A Greenflag alcançou 17,35 milhões de pessoas nas redes sociais, com cobertura da mídia em veículos globais. As verificações de verificação não documental entre os clientes da Sumsub aumentaram 338% (4,5x ano a ano), e a campanha conquistou o Prêmio Prata do Dubai Lynx 2025 em Dados e Análises e o Bronze em Propósito Corporativo e Responsabilidade Social.