Pelotonはバイクを端末として、クラスをビジネスとして売った

PelotonのS-1は、機器、ネットワーク化されたソフトウェア、ライブクラスを組み合わせたサブスクリプションプラットフォームを説明している。コネクテッドフィットネス製品（BikeとTread）が、継続的なコネクテッドフィットネスサブスクリプションに紐づく形だ。

成長が最大の注目点だった。コネクテッドフィットネス加入者は2016年6月の35,135人から2019年6月には511,202人へ増加し、年率約144％となった。米国では約564,000台の製品が販売され、その大半は依然として有効なサブスクリプションを伴っていた。

ハードウェアはビジネスではなく顧客獲得チャネルとなる。バイクは端末を設置する一度きりの購入であり、その後は毎月、会員がハードウェアを所有する価値のあるものにするクラス配信に対して料金を支払う。コンテンツのない機器は家具であり、機器のないサブスクリプションはアプリにすぎない。この2つの価格構造が、コミットメントの仕組みと習慣の両方を捉えている。

バイクを端末として販売した。一度きりのハードウェアが端末を設置し、月額サブスクリプションがそれを所有する価値のあるものにするクラスを配信し、コミットメントと習慣の両方を捉える。

サンクコストのかかったハードウェアがサブスクリプションへの加入を促す。

ライブクラスが予約視聴を生み、習慣を築く。

リーダーボードのコミュニティが説明責任と継続率を高める。

新しいバイクが1台増えるごとに視聴者が増え、コンテンツの価値が向上する。

耐久消費財を端末として再価格設定する。すなわち、モノを一度販売し、それを正当化する体験に従量課金し、更新したくなるほど配信を魅力的にする。

コネクテッドフィットネス加入者は35,135人（2016年6月）から511,202人（2019年6月）へ増加し、年率約144％となった。販売された製品の大半はサブスクリプションに紐づいていた。コネクテッドフィットネス分野の青写真、すなわち端末を売り、コンテンツの賃料を得るというモデルは、今やローイングマシン、ミラー、さらにはホテルのフィットネスにまで広がっている。