Peloton은 자전거를 단말기로, 클래스를 비즈니스로 팔았다

Peloton의 S-1은 장비, 네트워크 소프트웨어, 라이브 클래스를 결합한 구독 플랫폼을 설명한다. 즉 커넥티드 피트니스 제품(바이크와 트레드)에 반복되는 커넥티드 피트니스 구독이 결합된 구조다.

성장이 핵심이었다. 커넥티드 피트니스 구독자는 2016년 6월 35,135명에서 2019년 6월 511,202명으로 증가해 연환산 약 144퍼센트를 기록했으며, 미국에서 약 564,000개의 제품이 판매되었고 대부분은 여전히 활성 구독을 유지하고 있었다.

하드웨어는 비즈니스가 아니라 고객 확보 채널이 된다. 자전거는 단말기를 설치하는 일회성 구매이며, 그 이후 매달 회원은 하드웨어를 소유할 가치가 있게 만드는 클래스 스트림에 비용을 지불한다. 콘텐츠 없는 장비는 가구이고, 장비 없는 구독은 앱이다. 두 가지 가격 구조는 몰입 장치와 습관을 모두 포착한다.

자전거를 단말기로 판매했다. 일회성 하드웨어가 기기를 설치하고, 월 구독이 그것을 소유할 가치가 있게 만드는 클래스를 스트리밍하여 몰입과 습관을 모두 포착한다.

매몰 비용이 발생한 하드웨어는 구독 가입을 유도한다.

라이브 클래스는 약속된 시청 시간을 만들어 습관을 형성한다.

리더보드 커뮤니티는 책임감과 유지율을 높인다.

새 자전거마다 시청자가 늘어나 콘텐츠 가치가 향상된다.

내구재를 단말기로 재가격화하라. 물건은 한 번 팔고, 그것을 정당화하는 경험에는 사용료를 매기며, 스트림을 갱신할 만큼 매력적으로 만들어라.

커넥티드 피트니스 구독자는 2016년 6월 35,135명에서 2019년 6월 511,202명으로 증가해 연환산 약 144퍼센트를 기록했으며, 판매된 제품 대부분은 구독이 결합되어 있었다. 커넥티드 피트니스 카테고리의 청사진, 즉 단말기를 팔고 콘텐츠 사용료를 버는 구조는 이제 로잉머신, 미러, 심지어 호텔 피트니스까지 아우른다.