解決策
臓器提供者の登録率は低く、その唯一の証明は免許証上の小さなピンクの点だった。事実上目に見えないため、それを追加しようと動機づけられる人はほとんどいなかった。
Casanova//McCannとDonate Life Californiaは警察と協力してSecond Chancesを創設した。軽微な交通違反で停止させられた運転者がピンクの点を示せば、罰金の代わりにセカンドチャンスを得られるというものだ。
この特典はすでに登録済みの人にしか機能しないため、ピンクの点は望ましいシグナルとなる。このプログラムは日常的な停止を臓器提供者への公的な感謝へと変え、登録を会員資格のように感じさせる。
Fullerton、Placentia、Cal State Fullertonなどの警察署とともに実施され、2019年に複数のLionsやその他のトロフィーを獲得した後、2021年カンヌでCreative Effectiveness部門のショートリストに入った。
達成したこと
提供者だけが受け取れる小さな報酬を与える
うまくいった理由
具体的で目に見える報酬は、抽象的な提供の呼びかけに勝る。
ピンクの点が見えるようになり、望ましいものとなるため、登録は増加傾向に向かう。
警察の参加がプログラムに正当性と無料のアーンドメディアをもたらす。
審査員は、小さなしぐさが測定可能な行動変容を促せる証拠としてこれを評価した。
応用できること
小さな目印は、単なる金銭の要求ではなく具体的な報酬を伴うときに重みを持つ。提供者の地位を可視化し、報酬を与えれば、登録は求める価値のあるものになる。
その後
2019年にはLions5個、カンヌのショートリスト10件に加え、Clio、LIA、D&AD、Ad Starsのトロフィーを獲得した。このプログラムは2021年カンヌで再びCreative Effectiveness部門のショートリストに入り、行動駆動型の公共サービス作品の参照事例となった。
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出典
- Cannes Lions 2021- Casanova//McCann makes Creative Effectiveness shortlist with Second Chances PRODU · produ.com ·
- Caso - Second Chances - Donate Life California / California Police Departments LatinSpots · latinspots.com