ケープタウンは各世帯の水使用量を色付きの点として地図上に可視化し、消費量を半減させた

2018年1月までに、3年間の干ばつによってケープタウンのダムは容量のわずかな部分まで枯渇し、市は「デイ・ゼロ」――自治体の蛇口が閉じられ、住民が給水栓に並んで1日あたりの配給量を受け取ることになる日――へのカウントダウンを公に進めていた。市はすでに段階的な制限と大量使用者への高額な料金を課していたが、世帯への水道料金の請求書は水が使われてから数週間後に届き、立方メートル単位で項目別に示されても、それを自分が問題の一部なのかそうでないのかという心象に置き換えられる人はいなかった。

罰金や値上げはすでに実施されていたが、それだけでは十分な速さで差を埋められていなかった――使用量はなお、デイ・ゼロを先送りするために市が達成する必要があった目標を1日あたり数千万リットル上回っていた。欠けていたのは、より強い罰則ではなく、請求書を読まなくても、自宅の消費量が他の世帯と同じように見えるのか、それとも目立っているのかを即座に確認できる手段だった。

すべての物件を、それぞれの使用量に応じた大きさの色付きの点として公開地図上にプロットし、節水を誰もが確認できる目に見える社会的な事実とし、私的な請求書ではなくした。

水道料金の請求書は私的で、遅れて届き、金額という形で抽象化されるため、相対的な使用量を示さない。

公開地図は消費を、隣人が見ることのできる目に見える社会的な事実に変える。

平均を目に見えて上回っていることによる社会的圧力が、大量使用者の間で最も急激な削減を促した。

デイ・ゼロという共有された危機の物語が比較に意味を与え、効果を増幅させた。

料金だけでは不十分な場合、各利用者の消費量をほぼリアルタイムで仲間に見えるようにする。共有された比較表示が、私的な数字を社会的圧力に変える。

市全体の1日あたりの使用量は、干ばつ前のおよそ12億〜15億リットルから約5億〜6億5000万リットルに減少し、デイ・ゼロは無期限に先送りされた。ケープタウンは2018年にデイ・ゼロを完全に回避し、当局者や研究者は、大量消費世帯を最も速く変化させた要素として、料金だけではなく公的で比較可能なデータへの転換を評価した。このダッシュボードのモデルはその後、独自の節水キャンペーンを設計する他の干ばつに脆弱な都市から参照されている。