解決策
Battlegrounds Mobile India(BGMI)は数億人がプレイするモバイルバトルロイヤルゲームだ。しかし、その評判を形作る人々——保護者、教師、当局者、地域のリーダー——はこのゲームを暴力的で依存性があり、孤立を招くものと見なし、その偏見がゲーマーから社会的受容を奪っていた。プレイヤーは趣味を理由に批判され嘲笑され、それがエコーチェンバーへと追いやり、自分にとって大切なことを祝う機会を奪っていた。
「暴力的なゲーム」という非難への明白な対応は、それを反論することだ。PR声明、安全フィルター、ゲームはそれほど悪くないと主張するインフルエンサーの声。しかしそれは非難をその土俵で戦うことであり、ブランドが自己弁護しているように映り、保護者や教師が最も信用しないものだ。道徳的判断が否定によって覆されることはほとんどない——非ゲーマーはBGMIが健全だと論じる文書を手に取ったりしないだろう。
ゲームを擁護する代わりに、KraftonはBGMIをプレイする中で出会い恋に落ちた実在のカップル——MeerutのTanupreetとJaspreet、ゲーム内名OnFire X VeronicaとOnFire X Hades——を見つけ出し、二人の実際の結婚式をゲーム内で演出した。数日にわたるMehendi、Sangeet、Shaadiを、実際の結婚式映像、著名人のパフォーマンス(歌手Benny Dayal)、ファッションデザイナーRitu BeriによるBGMIをテーマにしたクチュール、そしてNeeraj ChopraとKaran Joharからの祝辞とともに、カスタムサーバーとBGMI自身のInstagram上で展開した。インド全土が招待された。
達成したこと
実在のカップルの結婚式をゲーム内で演出し、儀式が持つ愛と家族の重みによって暴力という非難に反論させ、議論を「ここで愛が生まれる」へと移した。
実際の結婚式の儀式的な重みは議論の余地がなく、非ゲーマーはまず親しみやすく前向きな出来事の中でゲームに出会う。
カップルの出会いの物語は、主張ではなく証拠をもってゲームのソーシャル機能を示す。
結婚式はニュースであり、対抗する物語を主流メディアに通し、ブランドを文化として報じさせる。
実在のユーザーの物語はコストがかからず、捏造コンテンツへの不信を避けられる。
応用できること
製品が道徳的な汚名を負っているなら、非難に反論するのではなく、誰もが愛する実在の人生の節目をその中で演出し、儀式の持つ感情的権威によって議論の枠組みを変えさせよ。
その後
自己申告による受賞実績:2,000万回以上の視聴、ゲーム内「Love Connections」94万5,000件、BGMIの検索数127%増、非ゲーマーの69%がこのゲームを「愛」と結びつけた。業界紙はこれをKraftonが「BGMIを単なるゲームではなくソーシャルプラットフォームとして位置づけた」と評し、キャンペーンは売上数値ではなくその再位置づけの力によって地域の広告賞の巡回へと進んだ。
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出典
- BGMI to host 'biggest in-game Shaadi' event for Meerut couple Times of India · timesofindia.indiatimes.com
- Band baaja baraat! BGMI celebrates India's biggest in-game wedding Best Media Info · bestmediainfo.com