AXAフランス、緊急移転条項に家庭内暴力を追加

フランス警察に報告された家庭内暴力の事案は2016年から2023年の間に2倍以上に増え、国の相談ホットラインには同じ障壁が繰り返し寄せられた。通話の77%が緊急の住まいの必要性を挙げていた。離れたいと考えた被害者はしばしば離れられなかった。共同の賃貸契約を早期に解除すれば違約金が発生し、しかも契約名義は加害者が持っていることが多かった。

フランスの住宅保険には、火災や洪水の被害に遭った契約者について、違約金なしの早期移転を認める条項がすでに存在していた。誰も手を加えようと考えなかった定型条項である。家庭内暴力への対応は、シェルター、ホットライン、法的支援が標準だった。保険契約そのものが逃げ道の一部として扱われたことはなかった。

AXAは住宅保険の緊急移転条項に「および家庭内暴力」という3語を追加した。火災や洪水の後に契約者が違約金なしで移転できるのと同じ条項であり、既存の契約全体に遡って適用した。専用回線への1本の電話で、緊急の住まいの確保、移動、法的・心理的支援が開始される。

既存の緊急移転条項に「および家庭内暴力」を追加し、火災や洪水で用いられてきた違約金なしの脱出の仕組みを虐待被害者にも拡張した。

移転条項は火災や洪水向けにすでに存在していたため、拡張に新しい商品や引受審査は不要だった。

遡って適用したことで、何年も保険を販売した後ではなく、250万世帯が直ちに対象となった。

保険契約を通じた修正は、被害者がホットラインやシェルターを自ら探す必要なく、受動的に被害者に届く。

恒久的な契約条項にしたことで、善意に依存する寄付やキャンペーンとは異なり、持続性が確保される。

別個のインフラを構築するのではなく、新たな緊急の危機をほぼゼロコストでカバーするために拡張できる既存の例外条項を探すこと。

AXAフランスの住宅保険に加入する約250万世帯に遡って適用される。業界初の取り組みである。AXAは2025年4月の開始以降、利用件数や移転件数の数値を公表していない。しかしフランス警察に報告された家庭内暴力の事案は2016年から2023年の間に2倍以上に増え、国の家庭内暴力ホットラインへの通話の77%が緊急の住まいの必要性を挙げている。まさにこの条項が対象とする層である。