Apnaはブルーカラー労働者にネットワークを築かせ、雇用主が彼らのもとへ来るようになった

インドの都市には、村から移り住んできた数億人規模のブルーカラー・グレーカラー労働者がいる。AppleのiPhone製品オペレーションのベテランであるニルミット・パリクが、彼らを研究するために電気技師やフロアマネージャーとして身分を隠して潜入調査したところ、ある断絶を発見した。労働者には誰が自分を必要としているかを知る手段がなく、互いのつながりもなかった。機会は友人や家族を通じて流れており、それはすぐに頭打ちになる。雇用主も反対側から同じ壁に突き当たっていた。ZomatoやDelhiveryのような巨大企業でさえ、信頼できる候補者に大量にリーチするのに苦労していた。

2019年に立ち上げられたApnaは、通常の求人マーケットプレイスを逆転させた。雇用主に掲載料を課し、労働者に検索させるのではなく、労働者を70以上の業種別コミュニティに組織し、そこでメンバー同士が面接対策、給与交渉、スキル習得を助け合う。すべての求人情報は検証済みで、候補者にとって無料であり、マッチング層がスキルと求人を結びつける。コミュニティが採用活動を行った。2021年半ばまでに、プラットフォームは1,000万人以上のユーザー、10万社以上の雇用主、140万件以上の求人を数え、パリクはCOVID以降4,500万件以上の候補者と採用担当者のやり取りがあったと報告した。

資本はその曲線を追った。2021年6月、Insight PartnersとTiger Globalが共同主導で7,000万ドルのシリーズBを5億7,000万ドルの評価額で行った。これは同社が12か月で50倍の成長を報告した後だった。3か月後、Tiger主導の1億ドルのシリーズCでApnaは11億ドルの評価額となった。これはローンチから約15か月後であり、インドのスタートアップがユニコーン地位に到達した最速記録だった。その時点で28都市にわたる1,600万人のユーザーと、単月で1,800万件の面接が行われた。

労働者がコミュニティに参加し、雇用主がそれに続いた

ブルーカラー採用を実際に支えている友人・家族ネットワークはスケールしないため、Apnaはそれを業種別に組織された恒久的なコミュニティというインフラとして再構築した。

コミュニティは、求職以外にもアプリを開く理由をメンバーに与えた。面接対策、給与情報、スキルなどであり、これが成長を買われたものではなくバイラルなものにした。

無料で検証済みの求人情報は、求人広告にはなかった供給側の信頼を築き、労働者が本当の身元とスキルを持ち込むようになった。

何百万人もの組織化された候補者が一か所に集まると、雇用主の信頼できる採用あたりのコストが激減し、彼らはアクセスに喜んで支払うようになった。

マスマーケットでは、まず社会的インフラを築き、次にアクセスを売る。メンバーを助けるコミュニティは自ら人を集め、その後、買い手が人々がすでにいる場所へ来る。

2021年9月のユニコーンラウンドには、Tiger GlobalとInsightに加えてOwl Ventures、GSV Ventures、Maverickが参加し、同社はこのモデルを米国、東南アジア、中東、アフリカに展開する計画を発表した。パリクは、インドと同じ問題を抱えると彼が主張する23億人の労働者に到達するという野心を掲げた。Apnaはまた、National Skill Development CorporationやUNICEFのYuwaahプログラムと提携し、プラットフォームを公的なスキル育成の取り組みに組み込んだ。その台頭により、インドの採用プラットフォーム全体がブルーカラー層向けにコミュニティ主導・ネットワーク主導のモデルへと押し進められた。