Pringles a payé une vraie personne pour être un PNJ qui réapprovisionne des distributeurs automatiques dans un jeu

Pringles voulait capter l'attention des joueurs qui ont « tout vu » et sont notoirement difficiles à impressionner, et dont les chips sont, selon sa propre analyse, parfaitement conçues pour jouer — moins de gras, moins de salissures, plus de jeu.

Plutôt qu'une publicité de trente secondes, Grey London a créé le premier emploi rémunéré au sein d'un jeu. En collaboration avec Xbox et Train Sim World de Dovetail Games, l'entreprise a proposé 25 000 $ à une vraie personne pour devenir un personnage non jouable dont le rôle est de réapprovisionner les distributeurs automatiques Pringles — « il fallait être humain pour postuler » — et a utilisé les crises de colère des autres PNJ suscitées par ce réapprovisionnement en jeu pour promouvoir l'offre.

L'opération a brouillé la frontière entre un jeu et un emploi, et la gagnante a été transformée en PNJ en direct sur Twitch. Plus de 42 millions d'impressions, 2,8 millions de minutes visionnées, 528 000 spectateurs et une hausse de 38 % de la notoriété de la marque ont suivi.

Faire d'un jeu un vrai emploi

L'« emploi » était réellement drôle et humain, ce qui a incité au partage plutôt qu'à l'ignorer.

En plaçant la tâche à l'intérieur du jeu, le message n'interrompait pas le jeu — il en faisait partie.

Le retournement « il fallait être humain » taquinait une culture anxieuse face à l'IA, ce qui le rendait d'actualité.

La transformation en direct d'une vraie personne a fait de la campagne un événement, pas une publicité.

Pour atteindre les personnes qui ignorent les publicités, cessez de faire des publicités — créez une opportunité à laquelle elles postuleraient réellement. Un emploi, un prix ou une responsabilité au sein de leur univers vaut mieux qu'une interruption dans celui-ci.

« Pringles NPC » a remporté l'or aux One Show dans la catégorie Innovation in Branded Entertainment (2023) ainsi qu'une reconnaissance aux Caples, et est devenu une référence pour atteindre les publics de joueurs grâce à une offre au sein de l'univers plutôt qu'à une publicité en amont — qualifié par la suite de « premier emploi rémunéré dans un jeu ».