SBB se enfrentaba a una escasez de competencias y miró más allá del grupo habitual de solicitantes. La iniciativa Back to Business se dirigió a personas que regresan a la vida laboral, especialmente a madres y padres, cuyo trabajo doméstico y de cuidados había desarrollado capacidades que los empleadores a menudo no contabilizaban.
La oferta combinaba cinco programas de reincorporación a tiempo parcial en distintas áreas de la empresa con la primera entrevista de trabajo supervisada de Suiza en la que las personas candidatas podían llevar a un hijo o hija. La campaña utilizó un estudio de la ETH para respaldar el argumento empresarial a favor de contratar a personas que regresan al trabajo.
Effie Switzerland afirma que las primeras 77 vacantes atrajeron 1201 candidaturas cualificadas, que la página de destino registró un tiempo de permanencia medio de 5,5 minutos y que la respuesta generó un valor de relaciones públicas de aproximadamente 650 000 CHF.
Reclutar donde los empleadores pasan por alto la capacidad
SBB cambió el producto de contratación antes de promocionarlo.
El cuidado infantil en las entrevistas eliminó una fricción muy concreta en el proceso de reincorporación al trabajo.
La investigación hizo que el mensaje tratara sobre valor empresarial, no sobre caridad.
Un grupo de mano de obra desatendido necesita pruebas y cambios operativos, no textos de compasión; elimine el obstáculo práctico que mantiene fuera a personas cualificadas.
El trabajo ganó Plata en la categoría de Employer Branding and Recruiting de Effie Switzerland. La página del caso de Picky Martin también enumera Bronce en Goldbach Crossmedia, preselección en Best of Swiss Web, preselección en ADC, preselección en Swiss Poster Award y una victoria en reputación corporativa en los SABRE.
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Las fuentes
- SBB HR Marketing Effie Awards Switzerland · effie.ch
- SBB Back to Business Picky Martin · pickymartin.ch