Lee Beaumont cobraba a los teleoperadores por llamarle

Los números de teléfono británicos de tarificación especial 0871 se crearon y comercializaron para las empresas como una forma de cobrar a los consumidores por llamar —una línea de atención al cliente, una línea de concursos—, de modo que el titular del número se llevaba una parte del cargo por minuto. Los consumidores al otro lado de ese sistema eran puramente un centro de costes: llamaban y pagaban por minuto sin ninguna forma de invertir el arreglo.

Lee Beaumont, un empresario de Leeds, recibía más de 30 llamadas de telemarketing no solicitadas al mes de empresas que habían comprado o extraído su número personal, sin una forma práctica de detenerlas: bloquear un número solo detiene las llamadas de ese número concreto, y las empresas simplemente llaman desde números nuevos.

En noviembre de 2011, Beaumont gastó unos 12 £ para configurar su propio número de tarificación especial 0871 y lo dio como su número de contacto en lugar de una línea estándar. A los llamantes se les cobraba 10 peniques por minuto, de los cuales Beaumont recibía 7 peniques y la empresa de alojamiento se quedaba con 3 peniques, de modo que cada empresa que llamaba para venderle algo ahora tenía que pagarle por minuto simplemente por la oportunidad de presentarle una oferta, usando la misma infraestructura de facturación que normalmente se despliega contra los consumidores.

Configuró su propio número de tarificación especial 0871 para que los teleoperadores pagaran 10 peniques por minuto para comunicarse con él, invirtiendo el sistema de facturación para encarecer las llamadas y detenerlas.

Configurar un número 0871 significaba que los llamantes pagaban 10 peniques por minuto, de los cuales Beaumont recibía 7 peniques.

El coste se trasladó de Beaumont al llamante, creando un desincentivo financiero para los teleoperadores.

Se corrió la voz entre las empresas de telemarketing de que su número era caro de marcar, lo que redujo el volumen de llamadas.

La configuración costó solo 12 £, recuperadas en dos meses, lo que la convirtió en una solución barata y eficaz.

Cuando te enfrentes a un contacto no deseado, busca infraestructura de monetización existente que puedas invertir para cobrar al remitente, en lugar de limitarte a bloquearlo.

Beaumont recuperó su coste de configuración de aproximadamente 12 £ en dos meses y, en su punto álgido, declaró ganar alrededor de 7 £ al mes solo con llamadas en frío; aún más llamativo, su volumen mensual de llamadas no solicitadas cayó de más de 30 a aproximadamente una docena una vez que se corrió la voz entre las empresas de telemarketing de que su número costaba dinero marcar, con 300 £ en ganancias acumuladas reportadas para cuando el programa 'You and Yours' de BBC Radio 4 cubrió la historia en 2013. El regulador británico de tarificación especial, PhonePayPlus, desaconsejó públicamente la práctica y advirtió que podría perseguir las quejas contra Beaumont y su proveedor de alojamiento.