Lee Beaumont cobrava dos telemarketing para ligarem para ele

Os números de telefone britânicos de tarifa premium 0871 foram criados e comercializados junto a empresas como uma forma de cobrar dos consumidores por ligarem — uma linha de suporte ao cliente, uma linha de concurso — com o dono do número recebendo uma parte da tarifa por minuto. Os consumidores do outro lado desse sistema eram puramente um centro de custo, discando e pagando por minuto sem qualquer forma de inverter o arranjo.

Lee Beaumont, um empresário de Leeds, recebia mais de 30 ligações de telemarketing não solicitadas por mês de empresas que haviam comprado ou raspado seu número pessoal, sem nenhuma forma prática de detê-las — bloquear um número só impede ligações daquele número específico, e as empresas simplesmente ligam de novos números.

Em novembro de 2011, Beaumont gastou cerca de £12 para criar seu próprio número de tarifa premium 0871 e o divulgou como seu número de contato em vez de uma linha padrão. Os ligadores eram cobrados 10p por minuto, dos quais Beaumont recebia 7p e a empresa de hospedagem ficava com 3p — assim, toda empresa que ligava para lhe vender algo agora tinha que lhe pagar por minuto simplesmente pela chance de lhe apresentar uma proposta, usando a mesma infraestrutura de cobrança normalmente empregada contra os consumidores.

Criou seu próprio número de tarifa premium 0871 para que os telemarketing pagassem 10p por minuto para alcançá-lo, invertendo o sistema de cobrança para tornar as ligações caras e detê-las.

Criar um número 0871 significava que os ligadores pagavam 10p por minuto, com Beaumont recebendo 7p.

O custo passou de Beaumont para o ligador, criando um desincentivo financeiro para os telemarketing.

A notícia se espalhou entre as empresas de telemarketing de que seu número era caro para discar, reduzindo o volume de ligações.

A configuração custou apenas £12, recuperados em dois meses, tornando-a uma solução barata e eficaz.

Ao enfrentar contato indesejado, procure infraestrutura de monetização existente que você possa inverter para cobrar do remetente, em vez de apenas bloqueá-lo.

Beaumont recuperou seu custo de configuração de cerca de £12 em dois meses e, no auge, relatou ganhar cerca de £7 por mês apenas com ligações frias; mais impressionante, seu volume mensal de ligações não solicitadas caiu de mais de 30 para cerca de uma dúzia depois que a notícia se espalhou entre as empresas de telemarketing de que seu número custava dinheiro para discar, com £300 em ganhos acumulados relatados até o momento em que o programa 'You and Yours' da BBC Radio 4 cobriu a história em 2013. O regulador britânico de tarifas premium, PhonePayPlus, desencorajou publicamente a prática e alertou que poderia buscar reclamações contra Beaumont e seu provedor de hospedagem.