IHOP cambió su nombre a IHOb para anunciar hamburguesas; las ventas se cuadruplicaron

IHOP era un ícono del desayuno, lo que dificultaba apropiarse del segmento de la cena, donde viven las hamburguesas. Lanzar una línea de hamburguesas con publicidad normal habría peleado por la atención contra la identidad de panqueques de la marca.

En cambio, IHOP se renombró temporalmente IHOb —International House of Burgers— en junio de 2018, generando expectativa sobre el cambio en redes sociales antes del lanzamiento de la Ultimate Steakburger. El juego de adivinanzas sobre la 'b' se convirtió en entretenimiento nacional: Netflix, Wendy's e incluso Burger King se sumaron, y la revelación misma dejó claro que IHOP iba en serio con las hamburguesas.

El truco generó más de 20.000 notas de prensa y 36 mil millones de impresiones, cuadruplicó las ventas de hamburguesas y elevó la participación del segmento de la cena en 200 puntos básicos, todo sin erosionar el desayuno, cuyas ventas se mantuvieron aproximadamente estables.

Anunciar hamburguesas renombrando la marca

La ambigüedad de la 'b' convirtió la adivinanza del nuevo nombre en el entretenimiento

Marcas rivales y celebridades amplificaron el truco gratis

El cambio de nombre encarnó 'vamos en serio con las hamburguesas' mejor que cualquier aviso

Las ventas de hamburguesas se cuadruplicaron y la participación de la cena subió 200 pb, manteniendo intacto el desayuno

Para un relanzamiento, hacer del anuncio mismo el contenido: una provocación reversible y noticiable gana la atención que una campaña paga tendría que comprar.

IHOb generó más de 20.000 notas de prensa y 36 mil millones de impresiones, elevó las ventas en restaurantes comparables un 0,7% y ganó Effie Gold 2019 (Restaurantes) y Bronce (Carpe Diem); IHOP revirtió el nombre pero conservó las hamburguesas, que sostuvieron la mitad de sus nuevas ventas.