Ford convirtió un accesorio para el cinturón de seguridad para pacientes de mastectomía en un acto de marca

Más de 100.000 personas en EE. UU. se someten a mastectomías cada año, y para muchas, un cinturón de seguridad estándar que presiona las cicatrices quirúrgicas y los puertos de quimioterapia hace que conducir sea lo bastante doloroso como para evitar por completo los cinturones o los coches. Las campañas de concienciación sobre el cáncer de mama llevaban décadas en marcha, pero ningún fabricante de automóviles había abordado este problema cotidiano concreto.

Lynn Simoncini, directora creativa de VML, la agencia de Ford, descubrió el problema mientras se preparaba para su propia doble mastectomía en 2022. En lugar de escribir otro anuncio con lazo rosa, propuso un producto y se asoció con Emily Obert, directora de diseño de experiencias de Ford, para prototipar el SupportBelt: un núcleo de espuma contorneado envuelto en tejido de plástico reciclado transpirable que se engancha alrededor de un cinturón de seguridad estándar para aliviar la presión sobre el pecho.

Ford lanzó el SupportBelt en octubre de 2024 sin coste alguno a través de su sitio de merchandising, respaldado por la campaña 'For Her Journey' con testimonios de pacientes reales. La demanda superó la oferta: la primera tirada se agotó. El trabajo fue posteriormente preseleccionado en programas de premios de efectividad y creatividad, incluida la biblioteca de casos de los Effie.

No hagas publicidad de concienciación; elimina el dolor para el que nadie fabrica un producto

La idea surgió de la experiencia vivida dentro del equipo, por lo que no necesitó presupuesto de investigación para ser creíble.

Un producto funcional gratuito genera pruebas, no solo impresiones: la demanda que agotó las existencias demostró una necesidad no cubierta.

Encajó en una plataforma de marca existente de 30 años (Warriors in Pink) en lugar de inventar una nueva causa.

Resolver un problema relacionado con la seguridad era territorio natural para un fabricante de automóviles, por lo que el acto se percibió como experiencia más que como caridad.

El trabajo de propósito de marca más creíble es un producto ya lanzado que soluciona un dolor concreto y pasado por alto, especialmente cuando la idea proviene de alguien dentro del equipo que lo vivió.

La primera asignación del SupportBelt se agotó poco después del lanzamiento de octubre de 2024, y Ford amplió la disponibilidad más allá de EE. UU., con cobertura internacional del programa. El caso entró en la biblioteca de casos de los Effie como ejemplo de construcción de marca liderada por el producto, y el diseño ha sido adoptado por hospitales y grupos de pacientes como equipo posquirúrgico.