A Ford transformou um acessório de cinto de segurança para pacientes de mastectomia em um ato de marca

Mais de 100.000 pessoas nos EUA passam por mastectomias a cada ano e, para muitas, um cinto de segurança padrão pressionando cicatrizes cirúrgicas e portes de quimioterapia torna dirigir doloroso o suficiente para evitar cintos ou carros por completo. Campanhas de conscientização sobre câncer de mama existiam há décadas, mas nenhuma montadora havia abordado esse problema diário concreto.

Lynn Simoncini, diretora criativa da VML, agência da Ford, descobriu o problema enquanto se preparava para sua própria mastectomia dupla em 2022. Em vez de escrever outro anúncio de laço rosa, ela propôs um produto e se uniu à diretora de design de experiência da Ford, Emily Obert, para prototipar o SupportBelt: um núcleo de espuma contornado, envolto em tecido respirável de plástico reciclado, que se encaixa em torno de um cinto de segurança padrão para aliviar a pressão sobre o peito.

A Ford lançou o SupportBelt em outubro de 2024 sem custo por meio de seu site de produtos, apoiado pela campanha 'For Her Journey' com depoimentos de pacientes reais. A demanda superou a oferta — o primeiro lote esgotou. O trabalho foi posteriormente selecionado em programas de premiação de efetividade e criatividade, incluindo a biblioteca de cases do Effie.

Não faça propaganda de conscientização; elimine a dor para a qual ninguém cria um produto

O insight veio da experiência vivida dentro da equipe, então não precisou de orçamento de pesquisa para ser confiável.

Um produto funcional gratuito gera prova, não apenas impressões — a demanda que esgotou o estoque demonstrou uma necessidade não atendida.

Encaixou-se em uma plataforma de marca existente de 30 anos (Warriors in Pink) em vez de inventar uma nova causa.

Resolver um problema adjacente à segurança era território natural para uma montadora, então o ato foi lido como expertise, não como caridade.

O trabalho de propósito de marca mais crível é um produto entregue que corrige uma dor específica e negligenciada — especialmente quando o insight vem de alguém dentro da equipe que a viveu.

A primeira remessa do SupportBelt esgotou pouco após o lançamento em outubro de 2024, e a Ford ampliou a disponibilidade para além dos EUA, com o programa repercutindo internacionalmente. O case entrou na biblioteca de cases do Effie como exemplo de construção de marca liderada por produto, e o design foi adotado por hospitais e grupos de pacientes como equipamento pós-cirúrgico.