Claritin combatió el polen plantando árboles femeninos

El polen de los árboles es la principal causa de alergias estacionales en EE. UU. y afecta a más del 30% de los estadounidenses. Claritin advirtió la parte del problema que nadie publicitaba: en muchas especies solo los árboles macho producen polen, pero una recomendación del USDA de 1949 había empujado a las ciudades hacia plantaciones exclusivamente masculinas para evitar la limpieza de frutos, dejando a las ciudades botánicamente desequilibradas y cargadas de polen.

El Proyecto DiversiTree dejó de tratar el síntoma: Claritin se asoció con el programa Community Canopy de la Arbor Day Foundation para plantar árboles femeninos en capitales de la alergia como Nueva Orleans y Richmond, financió un estudio de Cornell sobre plantación de bajo polen e invitó al público a reservar árboles femeninos. La marca presentó su producto como una solución provisional y los árboles como la solución definitiva.

En el primer año se plantaron más de 200.000 árboles femeninos, los niveles de polen cayeron un 25% y se crearon más de 6,5 millones de pies cuadrados de espacio verde para combatir las alergias; las búsquedas de marca de «Claritin» y «Fighting Pollen» aumentaron un 255%.

Atacar la fuente del polen, no los síntomas

Resolvió la causa, lo que convirtió a la marca en una fuente en lugar de una cura

Un error de política de 1949 dio a la historia un villano experto

La alianza con Arbor Day dio a la plantación una distribución real

La participación pública convirtió a los clientes en co-solucionadores

Una marca que combate síntomas puede crecer atacando la causa: encontrar el error de origen detrás del problema, corregirlo con socios creíbles y dejar que los clientes planten la solución junto a ella.

El proyecto ganó un León de Plata en Cannes Lions 2023 y un reconocimiento en One Show 2024, y convirtió a una marca de medicamentos estacionales en una voz sobre planificación urbana y política de polen.