Careem convirtió las sombrillas de playa en direcciones de entrega y ganó un Grand Prix

Las normas municipales de Dubái mantienen a los vendedores de comida fuera de las playas públicas, así que los bañistas o llevaban provisiones o abandonaban su sitio para buscar comida. Las apps de reparto no podían ayudar: un repartidor que buscaba a una persona en un tramo de arena abarrotado solía perderse con el calor, y los pedidos fallaban o se echaban a perder.

Careem lanzó Careem Beach en GITEX 2024: taquillas en las entradas de las playas alquilan sombrillas con GPS incorporado. El usuario desbloquea una mediante la app de Careem, la clava en su sitio y la app da al repartidor un pin exacto para entregar helado, comestibles o medicamentos.

El producto hizo su propia publicidad. Solo en la primera semana, las zonas de playa generaron más de 10.000 descargas de la app y más de 4.000 pedidos, y los clientes que usaron el servicio tenían 1,7 veces más probabilidades de volver. La campaña produjo más de 70 millones de impresiones y elevó un 14% el conocimiento de Careem como app integral.

Dubai Lynx 2025 otorgó a Careem Beach el Grand Prix en Outdoor y un Oro en Social Behaviour & Cultural Insight. La idea funcionó porque resolvía una frustración real y repetible y hacía que la marca formara parte de un buen día de playa.

Darle una dirección a la playa: una sombrilla con GPS

La sombrilla es un objeto natural de playa, así que la «dirección» se sentía invisible y útil, no como un truco tecnológico.

Convirtió una restricción normativa —nada de vendedores en la arena— en una ventaja de reparto que los rivales con logística solo para domicilios no podían cruzar fácilmente.

Cada sombrilla alquilada se convirtió en una valla publicitaria itinerante, generando conocimiento mientras se usaba.

Las coordenadas precisas corrigieron el modo de fallo del reparto en playa —repartidores perdidos y pedidos cancelados—, lo que generó uso recurrente.

Cuando un lugar no tiene direcciones, inventa un ancla física y conviértela en la dirección. Resolver un problema logístico con un producto real creó demanda y un flujo que los rivales no podían copiar.

Tras el piloto, la Autoridad de Playas y Canales de Agua de Dubái se comprometió a un despliegue en toda la ciudad en 2025, y Careem extendió el concepto a las playas de los EAU. La campaña se convirtió en una de las ideas de MENA más premiadas del año, llevándose el Grand Prix de Outdoor de Dubai Lynx.