Para 2018, la aplicación móvil de Burger King estaba muy por detrás de McDonald's y otros rivales de comida rápida en descargas y uso diario, a pesar de años de cupones ordinarios dentro de la aplicación y notificaciones push. McDonald's tenía aproximadamente 14.000 ubicaciones en EE. UU. frente a una presencia mucho menor de Burger King en EE. UU.: una desventaja inmobiliaria que ningún descuento dentro de la propia aplicación de Burger King podía compensar.

La idea de la agencia invirtió el problema: la mayor presencia de McDonald's no era solo una amenaza competitiva, era una cobertura geográfica gratuita que nadie más podía igualar. Si la aplicación podía convertir la proximidad a un McDonald's en el detonante de una oferta de Burger King, el anuncio de Burger King aparecería exactamente donde ya estaba el tráfico peatonal de su rival.

La aplicación usó geocercas para detectar a cualquier persona dentro de 600 pies de una de las 14.000 ubicaciones de McDonald's, desbloqueó una oferta de un Whopper por un centavo solo allí y los guio con indicaciones paso a paso hasta el Burger King más cercano para canjearla, convirtiendo el propio espacio físico de un competidor en espacio publicitario de Burger King.

Aplicó geocercas a McDonald's para desbloquear un Whopper por un centavo solo en las cercanías y luego dirigió a los usuarios al Burger King más cercano, convirtiendo el espacio físico del rival en espacio publicitario gratuito.

Las geocercas en las ubicaciones de McDonald's aseguraban que la oferta llegara solo a personas que ya estaban considerando comida rápida.

Lo absurdo de atraer clientes lejos de un rival generó medios ganados, amplificando el alcance.

La acción impulsó las descargas de la aplicación y el conocimiento de la marca, aunque no un gran aumento de ventas, lo que muestra su poder limitado.

Convierte la fortaleza de un rival en tu detonante: usa su presencia física como datos de segmentación gratuitos para tu oferta.

1,5 millones de descargas de la aplicación en nueve días, la convirtieron en la aplicación n.º 1 en la App Store de Apple y, según Adweek, un retorno de la inversión reportado de 37 a 1 con 3.500 millones de impresiones en medios ganados. Las ventas comparables generales de Burger King en EE. UU. aumentaron un modesto 0,8 % ese año, según Marketing Dive; el impacto más claro de la campaña está en las instalaciones de la aplicación y los medios ganados, no en las ventas generales de tiendas comparables.

CONSULTA LAS PRUEBAS

Las fuentes

  1. Marketing Dive — Burger King's 'Whopper Detour' generated 1.5M app downloads Marketing Dive · marketingdive.com
  2. Adweek — 'Whopper Detour,' Burger King's Masterpiece of Trolling, Wins Direct Grand Prix at Cannes Adweek · adweek.com