Die Anwälte von Velcro drehten ein Musikvideo, in dem sie die Leute anflehten, nicht mehr „Velcro“ zu sagen

Die Klettverschlusstechnologie, erfunden vom Schweizer Ingenieur George de Mestral in den 1940er Jahren und unter der Marke VELCRO vermarktet, wurde so weit verbreitet und so weithin unter diesem einen Namen bekannt, dass in den 2010er Jahren der Gattungsbegriff „Velcro“ in die Alltagssprache als Standardwort für jeden Klettverschluss unabhängig vom Hersteller eingegangen war – genau das Muster öffentlicher gattungsmäßiger Verwendung, das zuvor Gerichte dazu veranlasst hatte, die Marken anderer Unternehmen vollständig zu löschen, einschließlich des Verlusts des Wortes „Escalator“ durch Otis Elevator im Jahr 1950.

Die Rechtsabteilung von Velcro Companies erkannte dasselbe Generizidierungsrisiko, das ihre Marke unmittelbar bedrohte, und wählte eine unkonventionelle Antwort: Statt stiller Unterlassungsschreiben oder trockener öffentlicher Bekanntmachungen veröffentlichte das Unternehmen im September 2017 ein originelles Musikvideo, in dem Schauspieler die eigenen Anwälte von Velcro spielten, direkt zum Publikum sangen und es baten, für generische Verschlüsse den Begriff „Klettverschluss“ statt „Velcro“ zu verwenden, wobei sie ausdrücklich erklärten, dass die fortgesetzte gattungsmäßige Verwendung das Unternehmen seine Marke kosten könnte.

Die Anwälte von Velcro drehten ein komödiantisches Musikvideo, in dem sie die Leute anflehten, „Klettverschluss“ zu sagen, und verwandelten eine rechtliche Warnung in teilbare Unterhaltung, die das Verhalten änderte.

Das komödiantische Video entwaffnete den Widerstand gegen rechtliche Unternehmensbotschaften.

Die Verwendung von Anwälten als Sänger machte die Botschaft unerwartet und teilbar.

Die Viralität erreichte Millionen von Verbrauchern, die rechtliche Schreiben niemals erreichen könnten.

Die Kampagne erklärte die Tragweite klar und lud zur freiwilligen Befolgung ein.

Wenn eine rechtliche Drohung vom öffentlichen Verhalten abhängt, kann eine selbstbewusste, humorvolle Kampagne das Verhalten wirksamer ändern als Drohbriefe.

Das 2017 von Anwälten gesungene Musikvideo von Velcro, in dem Kunden gebeten wurden, stattdessen „Klettverschluss“ zu sagen, erzielte 4 Millionen Aufrufe und verringerte den gattungsmäßigen Missbrauch. Es wurde in Kreisen des geistigen Eigentums und des Marketings zu einer viel zitierten Fallstudie dafür, wie man mit selbstbewusstem Humor statt mit rechtlichen Drohungen das öffentliche Risiko der Markengenerizidierung angeht, und wird häufig zusammen mit historischen Generizidierungsverlusten wie Otis' Escalator-Marke als erfolgreiches Gegenbeispiel gelehrt.