钩毛搭扣(hook-and-loop)技术由瑞士工程师乔治·德·梅斯特拉尔(George de Mestral)在20世纪40年代发明,并以维可牢(VELCRO)商标推向市场。这种产品被广泛使用,其名称也广为人知,到2010年代,在英语中“velcro”已成为所有品牌的钩毛搭扣的通用称呼,就像当年奥的斯电梯(Otis Elevator)失去“电梯”商标那样,这正是法院可能取消商标的通用化模式。

维可牢公司的法务团队看到了通用化风险直接威胁到其商标,选择了非传统的应对方式:不是发静默的停止侵权函或枯燥的公告,而是于2017年9月发行了一支原创音乐视频,由演员扮演维可牢自己的律师,对着公众唱歌,要求他们在指代通用搭扣时用“钩毛搭扣”而不是“维可牢”,并明确解释继续泛用可能导致公司失去商标。

维可牢的律师制作了一支喜剧音乐录影带,恳求人们说“钩毛搭扣”,把一个法律警告变成了可以分享的娱乐内容,从而改变了人们的行为。

喜剧视频化解了人们对企业法律信息的抵触。

让律师当歌手使信息出人意料,易于分享。

病毒式传播触及了数百万消费者,是法律信函永远无法做到的。

活动清晰地说明了利害关系,邀请人们自愿遵从。

当法律威胁取决于公众行为时,一个有自知之明的幽默活动比威胁信更能有效改变行为。

维可牢在2017年推出的律师演唱音乐视频,恳求顾客说“钩毛搭扣”而不是“维可牢”,获得了400万次观看,并减少了通用误用。这成为知识产权和营销领域广泛引用的案例,用来说明用自嘲式幽默而非法律威胁来公开应对商标通用化风险,并常与奥的斯“电梯”商标等历史案例一同讲授,作为成功的对照例子。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. Lawyers for Velcro use music video to offer thanks for angry feedback on trademark plea ABA Journal · abajournal.com
  2. Velcro Video Asks Consumers To Say 'Hook & Loop' CBS News · cbsnews.com