Malaysias große E-Commerce-Plattformen setzen häufig auf Prominente, um Produkte zu verkaufen, während kleine Händler und Creator unsichtbar bleiben. Die Malaysia-Day-Aufgabe von TikTok Shop bestand darin, die Aufmerksamkeit auf die Menschen zu lenken, die den alltäglichen Kaufgewohnheiten der Malaysier am nächsten stehen.
Fishermen Integrated stilisierte diese Händler zu Jaguh Lokal, also lokalen Helden, um. Statt eines üblichen Händlerverzeichnisses baute die Agentur eine Miniaturparade nach dem Vorbild nationaler Feierlichkeiten, bei der jeder Held über Handybildschirme präsentiert und durch Scannen entdeckbar gemacht wurde.
Die Lösung funktionierte, weil sie die Teilnahme am Marktplatz öffentlich und ehrenvoll erscheinen ließ. Kancil erkannte die Kampagne als Merit-Gewinner für die Beste digital geführte integrierte Kampagne und die Beste Nutzung von Influencern an.
Kleine Händler wie nationale Prominente behandeln
Es nutzte ein bestehendes nationales Ritual, die Parade, sodass die Metapher sofort verständlich war.
Das Miniatur-Set machte das Einkaufen per Handy im öffentlichen Raum greifbar.
Das Scannen verwandelte passive Aufmerksamkeit in die direkte Erkundung von Händlergeschichten.
Die Kampagne verlagerte die Heldenrolle von bezahlten Prominenten auf die eigenen Händler der Plattform.
Wenn eine Plattform Vertrauen braucht, kann sie die Menschen innerhalb des Marktplatzes hervorheben, statt für die Plattform selbst zu werben.
Die Kancil Awards führten TikTok Shop Jaguh Lokal unter den Gewinnern der Digital Experience 2024 auf. Der zugehörige Craft-Beitrag erhielt zudem Anerkennung für die Art Direction, was zeigt, dass die Idee sowohl in der Strategie als auch in der Umsetzung durchgetragen wurde.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- TikTok Shop Jaguh Lokal Kancil Awards · kancilawards.com
- 2024 Digital Experience Kancils winners Kancil Awards · kancilawards.com