Im Jahr 1900 gab es in ganz Frankreich kaum 3.000 Automobile, die Straßen waren schlecht, und André und Édouard Michelin versuchten, Reifen an einen Markt zu verkaufen, der kaum existierte. Das Fahren war eine Neuheit für Reiche, ohne dass es einen besonderen Ort gab, an den man fahren konnte.
Die Brüder druckten 35.000 Exemplare eines kostenlosen Führers, der mit allem gefüllt war, was eine Reise möglich machte – Karten, Anleitungen zum Reifenwechsel, Kraftstoffverkäufer, Mechaniker, Hotels. Restaurants kamen später hinzu; anonyme Inspektoren und das Sternesystem folgten in den 1920er und 1930er Jahren und bewerteten, ob eine Mahlzeit einen Umweg wert war – das heißt, wert war, dafür Reifen abzufahren.
Die Michelin-Brüder gaben Autofahrern einen kostenlosen Führer zu Hotels, Mechanikern und später Restaurants, die eine Reise wert waren – sie schufen Gründe zum Fahren und bewerteten diese dann mit Sternen.
Sie gaben Autofahrern einen kostenlosen Führer zu Hotels, Mechanikern und Restaurants, die eine Reise wert waren, schufen Gründe zum Fahren und damit zum Abnutzen von Reifen und bewerteten diese dann mit Sternen.
Ein Führer gab Fahrern einen Grund, längere Fahrten zu unternehmen, was die gefahrenen Kilometer erhöhte.
Mehr gefahrene Kilometer bedeuteten mehr Reifenverschleiß und mehr Ersatz, was die Reifennachfrage steigerte.
Der Besitz des Führers machte Michelin zur Autorität dafür, wohin man fahren sollte – ein dauerhafter Vermögenswert.
Der Führer wurde später ein profitables Geschäft, unabhängig vom Reifenverkauf.
Wenn Ihr Produkt nur als Nebeneffekt einer anderen Aktivität genutzt wird, investieren Sie darin, diese Aktivität attraktiver zu machen, statt das Produkt direkt zu vermarkten.
Die Nachfrage wurde eine Ebene weiter vorgelagert gelöst: Der Führer wurde zur weltweiten Restaurantautorität und hat ein Jahrhundert lang Fahrer auf die Straßen gelockt. Der Führer wuchs über das Reifengeschäft hinaus, dem er zu dienen erfunden worden war: Seine Sterne machen heute das Leben von Köchen und zerstören es, und der Schritt selbst – Nachfrage nach dem eigenen Komplement zu erzeugen und dann die Autoritätsebene darüber zu besitzen – wurde zu einem Strategiearchetyp, der ein Jahrhundert später gelehrt wird.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Michelin Guide history: How did a tire company become an elite restaurant rating guide? CNN Business · cnn.com
- How Restaurants Get Michelin Stars: A Brief History of the Michelin Guide Auguste Escoffier School of Culinary Arts · escoffier.edu
- Michelin Guide — history and origins Wikipedia · en.wikipedia.org