KFC versteckte sein geheimes Rezept in seiner Twitter-Follow-Liste und wartete darauf, dass jemand es bemerkt

Im Jahr 2017 befand sich die US-Marke KFC mitten in einem Turnaround unter Wieden+Kennedy Portland, die bereits Colonel Sanders wiederbelebt hatte. Das Team wollte das berühmteste Geschäftsgeheimnis der Welt feiern – die Mischung aus 11 Kräutern und Gewürzen –, ohne Geld für Medien auszugeben. Ihre Antwort kostete null Produktionsdollar: Der Twitter-Account von KFC entfolgte allen 35.000 Konten, denen er folgte, und folgte dann genau 11 neuen – sechs Männern namens Herb und allen fünf Spice Girls.

Dann warteten sie. Etwa einen Monat lang bemerkte es niemand. Am 19. Oktober 2017 durchschaute der Twitter-Nutzer Mike Edge (@edgette22) den Scherz und tweetete einen Screenshot. Der Tweet überschritt innerhalb eines Tages 480.000 Likes und 200.000 Retweets, erreichte Platz 1 der Reddit-Startseite und brachte KFC in die Today Show – wobei Fords Chief Brand Officer dem anonymen Autor öffentlich einen Job anbot. KFC schloss den Kreis, indem es Edge ein Ölgemälde schickte, das ihn auf den Schultern des Colonels reitend zeigte, und damit eine zweite Welle der Berichterstattung auslöste.

Wieden+Kennedy berichtet, dass der Stunt in zwei Wochen fast 2,5 Milliarden Impressionen erzielte, wobei D&AD 360.000 Erwähnungen verzeichnete – alles durch eine Änderung einer Kontoeinstellung. Die Arbeit gewann einen Silver Pencil in Social Media bei The One Show 2018 sowie Graphite und Wood Pencils bei D&AD 2018.

Die Follow-Liste selbst ist kostenloses, nicht beanspruchtes Werbeinventar

Null Medienausgaben: Die Follow-Liste war kostenloses, ungenutztes Inventar, das jede Marke bereits besitzt.

Eine einzige entschlüsselbare Antwort verwandelte die Entdeckung in einen Preis, sodass der Finder sie selbst verbreitete.

Der Scherz komprimierte das Kernmarken-Asset von KFC – das geheime Rezept aus 11 Kräutern und Gewürzen – in einen einzigen Screenshot.

Geduld schuf Authentizität: Weil KFC es nie ankündigte, wirkte die Enthüllung von Fans getragen, nicht inszeniert.

Die Belohnung in Form des Gemäldes verlängerte die Geschichte in einen zweiten Nachrichtenzyklus ohne neue Kreation.

Jede eigene Oberfläche, sogar eine Follow-Liste, ist potenzielles Medium. Ein versteckter Scherz mit einer einzigen richtigen Antwort verwandelt Entdeckung in Teilnahme – der Finder wird kostenlos zu deinem Medienkanal.

Der Stunt wurde zu einem Lehrbuchbeispiel für Earned-First-Social-Denken und plattformnative Easter Eggs und festigte Wieden+Kennedys KFC-Kampagne als eine der am häufigsten ausgezeichneten Marken-Comebacks des Jahrzehnts. KFC behielt die 11 Follows jahrelang bei, und die Follow-Liste „11 Herbs & Spices“ bleibt eine stehende Referenz, wann immer Marken in ihren eigenen Kanälen nach verborgenem Inventar suchen.