Deeres C&CE baute Lagerbestände um 890 Mio. US-Dollar ab und steigerte termingerechte Lieferungen auf 92 %.

Die Division Commercial and Consumer Equipment von Deere & Company erzielte einen Umsatz von etwa 3 Mrd. US-Dollar und hatte 2.500 Händler, doch die Werke lieferten verspätet, die Lagerbestände waren hoch und der Service drohte abzufallen.

Die übliche Lösung besteht darin, die Bestände überall zu kürzen. Deere setzte stattdessen mehrstufige Bestandsplanung und -optimierung ein, einen modernen stochastischen Bestandsansatz, um verlässliche wöchentliche Bestandsziele je Produktfamilie festzulegen.

Diese Ziele wurden dann mit Händleranreizen kombiniert, um die Division vom Push- zum Pull-Modell zu bewegen, sodass sich Bestände nur bewegten, wenn ein echter Auftrag dies erforderte.

Die Änderung steigerte die termingerechten Werkslieferungen von 63 % auf 92 %, während der Kundenservice bei 90 % gehalten wurde, und zwischen 2001 und 2003 reduzierte oder vermied Deere 890 Mio. US-Dollar an Beständen, was den jährlichen Shareholder Value Added um 107 Mio. US-Dollar verbesserte.

Verlässliche Ziele setzen, dann Push in Pull verwandeln

Push-Systeme bauen Bestände gegen Prognosefehler auf, während Ziele Pull praktikabel machen

Mehrstufige Optimierung bewältigt 100 Produktfamilien und einen Horizont von 26 Wochen

Verlässliche wöchentliche Ziele ermöglichen es Händlern, das zu bestellen, was sie tatsächlich verkaufen werden

Händleranreize verknüpften die neuen Ziele mit Verhalten, nicht nur mit Zahlen

Durchschnittswerte verdecken das Problem; der Hebel sind verlässliche Bestandsziele je Artikel, die es einem Netzwerk ermöglichen, im Pull-Modus zu arbeiten, nicht eine einzige globale Kennzahl.

Deeres termingerechte Werkslieferungen stiegen von 63 % auf 92 %, während der Kundenservice bei 90 % gehalten wurde. Zwischen 2001 und 2003 reduzierte oder vermied das Unternehmen 890 Mio. US-Dollar an Beständen und verbesserte den jährlichen Shareholder Value Added um 107 Mio. US-Dollar; bis Ende 2004 sollte die Marke von 1 Mrd. US-Dollar ein Jahr vor Plan überschritten werden.