西尔斯希望从模糊的五至七天在线配送承诺,转变为给出具体日期,同时又不向新的配送能力投入大量资本。一个诱人但粗放的答案是让每家商店都发货。

相反,西尔斯构建了“猎豹网络”:一组数量有限、被用作在线履约节点的商店。算法在订单完整性、库存位置、物流要求、拣货成本和客户距离之间进行平衡。

据SupplyChainBrain报道,该项目从概念到试点用了75天,全面搭建用了九个月。平均在线配送时间从3.5至4天降至两天,而加急运输降至此前水平的10%。

把商店当作节点,但只选合适的商店

该系统把商店当作一个动态网络,而不是一个独立渠道。

限制节点数量使门店拣货切实可行,并保护了运输经济性。

订单决策将库存与物流结合起来,而不是单独优化其中任何一项。

全渠道履约在把商店视为可选的网络资产、而非一刀切的强制要求时,效果最好。

西尔斯在2014年供应链创新奖中获得第二名。整个公司后来陷入困境,但“猎豹网络”仍是门店发货的一个鲜明范例:靠的是选择性,而非仅凭热情。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. How Sears Holding Company Optimized Online Fulfillment SupplyChainBrain · supplychainbrain.com ·
  2. 2014 Supply Chain Innovation Awards – Presented by SupplyChainBrain & CSCMP SupplyChainBrain · supplychainbrain.com ·