帕劳的Ol'au项目以本地人专属体验奖励尊重当地文化的游客

帕劳——300多座岛屿，居民不足2万人——最初尝试的是道德路径：2017年12月的《帕劳誓约》要求每位入境游客在护照印章上签字，向该国的孩子们承诺“轻踏此地”并“保存与保护”这些岛屿。到2015年，旅游业已达到每年15万名游客，超过当地人口的七倍，当地人能看到受教育不足的游客正在侵蚀脆弱的环境。

拥有市场营销和广告背景的劳拉·克拉克与帕劳环保人士珍妮弗·科斯克林-吉本斯于2020年共同创立了帕劳遗产项目，以牵头推动保护举措。帕劳文化重视好客，但居民需要一种方式，让游客通过努力赢得成为可信朋友的资格，而不只是做一个付费顾客。

答案于2022年4月在“我们的海洋”大会上揭晓，当时该国正重新向已接种疫苗的游客开放，这就是Ol'au Palau——全球首个“游戏化”的负责任旅游项目。这个名字是帕劳人呼唤熟人的方式：“我们可能会用它来叫你一起参加烧烤，”科斯克林-吉本斯解释道。游客通过善待这个国家来收集积分——使用对珊瑚礁安全的防晒霜、参观文化遗址、选择可持续的本地食物——并用积分兑换专为帕劳人和密友保留的体验：一次无标识的徒步、一次秘密洞穴游泳、与长者共餐、一场头胎出生仪式。

这种奖励的经济学是刻意设计的：克拉克建议安排10天到两周的行程——大约五天赚取积分，五六天兑换积分——因为这种货币只有在奖品无法通过其他方式购买时才奏效。企业通过“帕劳企业誓约”加入，这是2017年誓约的子项目，旨在尽量减少环境影响并教育客人，因此游客对酒店和餐饮的选择本身就能赚取积分。

尊重而非消费才是货币：因温和行为获得的积分可解锁金钱买不到的体验——专为朋友保留的地方和仪式

折扣和福利奖励的是消费，而这恰恰是一个脆弱目的地需要游客少去关注的指标。

仅限本地人的准入确实稀缺且有文化根基，因此它传递的是被接纳，而非购买。

游戏化让无形的良好行为在决策当下变得可计数——防晒霜的选择、餐厅的选择。

它把2017年誓约从入境时的一项承诺，延伸为旅途中的持续激励。

要获得某种行为，就用只有该行为才能赚到的东西来支付：为可信朋友保留的准入机会，使激励与你想要保护的价值相一致。

该项目于2022年4月在“我们的海洋”大会上揭晓，当时帕劳在两年封锁后重新开放；定制应用程序将在未来几个月内推出。奖励可以根据游客的兴趣量身定制——潜水、徒步、社区——参与范围通过“帕劳企业誓约”延伸至酒店和餐厅，它们可为自己的客人赚取积分。该材料尚未报告任何采用数据。