抖音是中国最后一家进入直播电商的大型平台——比快手晚一年,比阿里巴巴晚数年——但在2020年决定聚焦电商之后,却主导了这一战场。它的优势并非不同的直播产品:直播间嵌在信息流中,配有按销售额和观看量对主播进行排名的排行榜,与竞争对手的做法大同小异。

这套机制作为一个系统运转。佣金通常为销售额的1%至5%,视品类而定——之所以低,既因为竞争激烈,也因为低抽成能促进卖家更替。真正的收入来自广告:商家账号可以通过多种广告产品付费将自己的直播推入用户信息流(TikTok在海外只提供一种,即“Promote”),这与亚马逊卖家付费购买搜索位如出一辙。

两项结构性选择锁定了这个飞轮。第一,闭环:交易必须在平台内完成,因此用户始终不会离开应用——这是每家平台公司都梦寐以求的状态。第二,抖音拉拢品牌和中小卖家,而非超级主播——超级主播能带来数十亿的销售额,但其人气可能一夜崩塌,2022年对“消失的主播”的整治便是一例。此外,抖音还仿效阿里巴巴的天猫合作伙伴模式,推出“抖音合作伙伴”:经过认证的第三方负责卖家的整个运营,从短视频到店铺再到广告策略。

当这套打法向外移植时,问题也随之显现:TikTok将其输出的尝试到2022年7月在英国搁浅,使在美国和欧洲的推广停滞——这提醒人们,这个闭环依赖于信息流在本土的引力。

向卖家几乎不收费——只收销售额的1%至5%——然后通过为其直播引流的信息流广告赚钱,同时结算始终不离开应用。

晚入场意味着抖音可以围绕其内容信息流来设计电商,而不是把视频硬加到市场上。

1%至5%的抽成最大化了卖家数量,而卖家数量又滋养了真正为平台创收的广告产品。

强制站内结算使从发现到支付的整个旅程——及其数据——都留在抖音内部。

扶持品牌和中小卖家,将风险从人气易变的超级主播身上分散开来。

抖音合作伙伴引入了阿里巴巴成熟的TP服务生态,降低了新卖家的技能门槛。

如果你掌握着发现层,就可以把交易价格压到极低:放弃市场利润,转而向注意力收费——然后闭合环路,让买家和卖家都无法逃离。

到2022年9月,尽管最晚入场,抖音已主导中国的直播购物,广告助推的直播和站内结算构成了可观的收入来源。同月,Rest of World将该系统描述为TikTok希望带到海外的打法——而TikTok在英国受挫的扩张已经使电商推广在美国和欧洲停滞。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. How TikTok became an e-commerce juggernaut in China Rest of World · restofworld.org ·