抖音是中國最後一個進軍直播電商的大型平台——比快手晚一年,比阿里巴巴晚數年——但在2020年決定聚焦電商後,反而主導了這個戰場。它的優勢並非不同的直播產品:直播就嵌在資訊流裡,並以排行榜按銷售額與觀看人數為直播主排名,與競爭對手大同小異。

這套機制是作為一個系統運作的。佣金依品類不同,通常為銷售額的1–5%——之所以低,既因為競爭激烈,也因為低抽成能鼓勵賣家汰換流動。真正的收入來自廣告:商家帳號可透過多種廣告產品付費,把直播推入用戶的資訊流(海外TikTok只提供一種「推廣」),這與亞馬遜賣家付費購買搜尋版位的做法如出一轍。

兩項結構性選擇鎖住了這個飛輪。第一,封閉循環:交易必須在平台上完成,用戶因此從不離開應用程式——這是每家平台公司都嚮往的狀態。第二,抖音拉攏品牌與較小的賣家,而非超級直播主;超級直播主雖能帶動數十億銷售,人氣卻可能一夜崩塌——2022年對「消失的直播主」的整頓即為明證。此外,抖音以「抖音合作夥伴」仿效阿里巴巴的天貓合作夥伴模式:由經認證的第三方代營運賣家的整條業務,從短影音、店面到廣告策略。

問題出現在這套打法向外移植時:TikTok試圖將其輸出,卻在2022年7月於英國觸礁,導致在美國與歐洲的推展停滯——這提醒人們,這個循環取決於資訊流在本土的引力。

幾乎不向賣家收費——僅收取銷售額的1–5%——再從推升其直播的資訊流廣告獲利,同時結帳始終不離開應用程式。

晚入場意味著抖音能圍繞自身的內容資訊流來設計電商,而非把影片硬接到市集上。

1–5%的抽成率最大化了賣家數量,而賣家數量又餵養了真正讓平台變現的廣告產品。

強制站內結帳,讓從發現到付款的整段旅程——及其數據——都留在抖音內部。

扶植品牌與小賣家,分散了對人氣起伏不定的超級直播主的風險。

抖音合作夥伴引進了阿里巴巴行之有效的TP服務生態系,降低了新賣家的技能門檻。

如果你掌握發現層,就能把交易價格壓低:放棄市集利潤,改對注意力課稅——然後封閉循環,讓買家和賣家都逃不出去。

到2022年9月,抖音儘管最晚入場,卻已主導中國的直播購物,廣告助推的直播與站內結帳構成可觀的收入來源。同月,Rest of World將這套系統描述為TikTok希望帶往海外的打法——而TikTok在英國受挫的擴張,早已使在美國與歐洲的電商推展停滯。

追溯依據

參考來源

  1. How TikTok became an e-commerce juggernaut in China Rest of World · restofworld.org ·