美国医院用品公司把订货台搬进了医院

医院用品订购之所以缓慢，是因为分销商要通过文员、纸张、电话和更正来了解需求。AHSC的ASAP系统改变了企业的边界：客户成为第一个数据录入点。

公开案例摘要描述ASAP从1967年到20世纪80年代初的演变，从自动订购走向直接计算机连接和客户专属库存编号。

1982年的一份联邦反垄断意见书也提到了AHSC的ASAP计算机订单录入系统，以及计算机订购对医院供应商的更广泛重要性。这一巧妙之举是物流层面的：通过让订购成为客户自身工作流程的一部分来减少不确定性。

让客户在源头录入需求

它消除了重复录入，因此订单准确性在仓库作业开始之前就已提高。

它使客户黏性成为运营层面的现实：更便捷的系统成为默认的补货路径。

它把销售人员从追逐常规订单中解放出来，推动他们转向例外情况和新业务。

供应链系统可以通过将接口向上游移动来取胜。在需求产生的地方捕获需求，链条的其余部分就不必再猜测客户的意思。

哈佛商学院于1985年发表了ASAP案例，将该系统视为一个技术与运营战略问题。这一模式后来变得寻常：供应商门户、EDI和采购平台都采用同样的做法，即在源头使需求数字化。