美國醫院供應公司將訂購櫃檯搬進醫院內部

醫院用品訂購之所以緩慢，是因為經銷商必須透過職員、紙張、電話與更正來得知需求。AHSC 的 ASAP 系統改變了企業的邊界：顧客成為第一個資料輸入點。

公開案例摘要描述 ASAP 從 1967 年演進至 1980 年代初，從自動化訂購走向直接電腦連結與顧客專屬的存貨編號。

一份 1982 年的聯邦反托拉斯意見書也提到 AHSC 的 ASAP 電腦訂購輸入系統，以及電腦訂購對醫院供應商的廣泛重要性。巧妙之舉在於物流層面：透過讓訂購成為顧客自身工作流程的一部分來降低不確定性。

讓顧客在源頭輸入需求

它消除了重複鍵入，因此訂單準確度在倉庫作業開始之前就已提升。

它讓客戶黏著度成為營運現實：較便利的系統成為預設的補貨途徑。

它讓業務人員從追趕例行訂單中解脫，轉而處理例外情況與新業務。

供應鏈系統可以透過將介面往上游移動而勝出。在需求發生之處擷取需求，供應鏈其餘環節便無須再猜測顧客的意思。

哈佛商學院於 1985 年發表 ASAP 案例，將該系統視為技術與營運策略問題。此模式後來變得司空見慣：供應商入口網站、EDI 與採購平台都採用同樣的手法，讓需求在源頭數位化。