賓大將醫師安排在急診最前線，讓檢傷分類在第一次診察時同步完成

在2021年9月《Fast Company》的一篇文章中，一篇介紹賓夕法尼亞大學醫院（Hospital of the University of Pennsylvania）造價16億美元的新Pavilion大樓的報導，描述了其急診部門如何被重新設計。賓大的平均等候時間，從走進急診到第一次見到醫師或護理師，經測算為80分鐘；而對於未住院的病人，整趟就診可能超過五小時，其中大部分時間都待在診間裡等待檢驗結果或護理師的探視。

研究人員與臨床醫師在2019年重新設計了病人流動流程。在舊模式下，傷勢沒有生命危險的病人，在優先順序清單上排名較低，直到優先級更高的病例處理完畢。在新模式下，醫師在每位病人抵達時進行評估，將腳踝扭傷的病人送到某一區上夾板，將刀傷的病人送到另一區進行包紮處理。

註冊護理師Robin Wood表示，這翻轉了先檢傷分類、再看醫師的傳統模式：現在醫師在檢傷分類進行的同時就看診病人。Keith Hemmert醫師表示，病人現在在診間只待半小時，這騰出了三個多小時，可在診間看診其他病人。

翻轉檢傷分類與醫師看診的順序：先看診病人，再將他們送到正確的區域，這樣診間就不會被當作候診室使用。

診間是稀缺資源，而等待檢驗結果佔用了這些診間。

立即由醫師看診，就能立刻選定正確的區域。

將等候轉移到半隱私的座椅區，讓診間空出來給真正需要的人。

這套流程先經過驗證，之後才納入新急診部門的空間配置。

如果稀缺資源被用來等候，就重新設計流程，讓等候發生在成本較低的地方。

文章指出平均等候時間下降，並表示新流程影響了Pavilion急診室的設計，該急診室設有半隱私的檢傷分類區，配有可後仰的座椅、隔板，以及供陪同者乘坐的座位。文章並未提供新大樓最終的等候時間數字。