解決方案
華爾街股災壓低咖啡價格,使巴西留下大量生咖啡豆過剩。這批作物既無買家、保存期限又有限,正走向浪費,而沒有人能及時儲存和運送,把它全部用掉。
雀巢接下這個難題。其科學家研究出如何萃取咖啡並製成即溶粉末,同時保留風味。成果於1938年在瑞士以Nescafé之名推出,溶於沸水即可沖出一杯咖啡。
即溶咖啡改變了這項作物的經濟邏輯。它比咖啡豆輕得多、體積也小得多,裝進玻璃罐而非麻袋,且幾乎可無限期儲存而不走味。過剩產量如今可以存放和運輸,而不會腐壞。
雀巢創造的不是大量易腐商品的滯銷,而是一種穩定的消費產品,吸收了過剩產量並持續銷售。
達成的成果
將易腐的咖啡豆變成穩定的粉末
奏效的原因
脫水去除了導致腐敗的水分,因此產品的保存時間遠比生咖啡豆長。
粉末比咖啡豆輕得多、密度也高得多,降低了運輸重量與每杯成本。
密封玻璃罐易於配銷給數百萬零售商,不像未加工的農產品。
將農場的過剩產量轉化為品牌產品,讓生產者有了消化過剩的出路,而非承受損失。
可套用之處
當供給超過需求、原料又易腐壞時,把原料轉變成能夠等待的形式——穩定的形態比滿倉的收成更有價值。
後續發展
Nescafé成為全球最大的咖啡品牌之一,並協助即溶咖啡普及,尤其是在戰爭期間供應部隊之時。雀巢後來加入冷凍乾燥咖啡,以保留更多新鮮風味,而將易腐的過剩產量轉化為穩定產品的構想,也成為食品加工業的標準做法。
追溯依據
參考來源
- About NESCAFÉ Nescafé · nescafe.com
- The NESCAFÉ Story Made with Nestlé (Nestlé Canada) · madewithnestle.ca