印尼麥當勞把家中龜速 Wi-Fi 變成更大的薯條折扣

疫情教會了一整代印尼年輕人使用外送點餐，讓麥當勞餐廳變得異常冷清。印尼的家庭網路速度也是區域內數一數二慢的，對這批數位優先的顧客而言，這是每晚的困擾。麥當勞門市恰好提供快速、免費的 Wi-Fi——這是真正的優勢，但一般廣告活動只能宣稱，無法證明。

「把人潮帶回店裡」的慣用手法是餐點折扣，但折扣沒有區隔性：每個人得到同樣微不足道的出門理由，而且這是在價格上競爭，你贏不過外送應用程式。麥當勞需要一個造訪理由，既要個人化、可衡量，又要扣連到它真正做得更好的事情。

麥當勞在印尼的應用程式內建了測速功能。使用者在家裡測試，系統會將家中 Wi-Fi 與麥當勞門市的 Wi-Fi 速度相比；差距越大，薯條折扣就越大，折扣以 QR 碼形式發放，可在餐廳兌換。網路連線最差的顧客，能獲得最高的回饋，來店坐在比自家更快的 Wi-Fi 環境裡。

在應用程式內建測速功能，比較家中與店內 Wi-Fi，並依差距大小放大薯條折扣，因此連線最差的顧客能獲得最高回饋，來店坐在更快的 Wi-Fi 環境中。

測速功能讓每位使用者自行測量自己的網路落差，使品牌的優勢不言自明。

獎勵隨差距放大，因此連線最差的顧客有最大的誘因造訪。

在應用程式內以 QR 碼兌換，帶動下載量，並讓顧客實際走進門市。

店內 Wi-Fi 的速度由測速證明，而不只是廣告宣稱。

當某項共同的在地弱點讓顧客裹足不前時，把它測量出來，並依落差大小放大你的獎勵，讓處境最不利的人變成最有動力造訪的顧客。

代理商 VML 通報應用程式有 680 萬名使用者，應用程式使用量上升 60%；ADFEST 2024 評審團將 Direct Grande 獎頒給此活動。這項機制是一次短期促銷，並非長期產品，且成果沒有獨立稽核——影響力數字僅來自代理商自身的說法。