解決方案
速食業工作背負著一種污名,業界稱之為「McJob」——一種低地位的工作,是你在沒有更好選擇時才會從事的。在芬蘭,Z 世代是速食餐廳員工的主要來源,而他們已不再把麥當勞視為酷炫的雇主;在連鎖品牌仰賴這個年齡層來為餐廳補充人力的時刻,來自該年齡層的求職申請卻下滑了。想在薪資或福利上競爭,面對一個根深蒂固的聲譽問題勝算渺茫,而這絕非任何橫幅、海報或徵才廣告所能解決。
限制就在制服本身:正是那件標誌著員工為低地位「McJob」雇員的服裝。任何試圖主張品牌很酷的說法,都與一個沒有人相信的聲譽相牴觸,而廣告也無法令人信服地宣稱,一份人人瞧不起的工作突然變得令人嚮往。
麥當勞芬蘭與赫爾辛基街頭時尚品牌 VAIN 合作,其設計師 Jimi Vain 將麥當勞的二手工作服升級改造為高級時尚系列——寬鬆牛仔褲、迷你裙、超大版型連帽衫,以品牌的紅、黃、黑三色重新製作,並繡上金色拱門。名為「McDrip」的系列在 TikTok 上推出並自然擴散;需求立刻湧現。但它僅限麥當勞芬蘭的員工購買:「想要這波發售?那就來應徵這份工作。」
成果
將制服本身變成僅限員工取得的稀缺街頭時尚單品發售,於是想要這些衣服就成了應徵這份工作的理由。
為何奏效
制服是污名的載體,因此將其改造成時尚,直接攻擊了這個象徵。
VAIN 在街頭服飾上的信譽,讓這個系列從品牌外部看來也令人嚮往。
僅限員工取得創造了稀缺性,使這些衣服成為地位標誌。
想要這些衣服就等於想要這份工作,因為只有員工才能擁有它們。
可借鏡之處
當污名與你所擁有的某個象徵綁在一起時,就把那個象徵改造成稀缺的獎賞,並將其設為唯有做出你想要的行為才能取得的門檻。
後續發展
根據該活動:2.28 億次曝光、1100 萬歐元媒體價值、芬蘭求職申請增加 63%;榮獲 2024 年 Effie Europe 金獎、D&AD 鉛筆獎、ADC 金獎。這種翻轉把雇主自身代表低地位的象徵,變成外人垂涎卻買不到的稀缺收藏品,於是想要這些衣服的行為,就變成了想要這份工作的行為。它沒有賄賂、沒有重新品牌化,也沒有與污名爭辯——它透過讓制服成為獎賞、讓工作成為取得它的唯一途徑,消除了污名。
追溯依據
參考來源
- D&AD Awards archive — McDrip D&AD · dandad.org
- ADC Europe (One Club) — McDrip Gold award entry The One Club · oneclub.org
- Culted — VAIN's McDonald's Uniform: Mdrip or Drop? Culted (RAD Media Group) · culted.com
- Effie Awards Europe — 2024 Best of Europe: Small Budget Effie Worldwide · effie-europe.com