解決方案
唐吉訶德的創辦人於1978年開了一家小店,他注意到製造商與批發商手上積壓著已減記的存貨——停產的品項與過季庫存,在他們的帳面上已折舊到接近零。他以近乎白送的價格買下這些貨,密集堆疊,並在店內貼滿手寫標示。這個無心插柳的模式,後來成了公司的招牌。
這家零售連鎖於1989年成立,並將這種做法稱為「現貨採購」:此類採購占銷售額的30–40%,毛利率也高於一般商品。其商業模式是將便宜的生活必需品與現貨商品搭配,運用壓縮式陳列與彎曲走道,讓顧客在不知不覺中買下高毛利商品。
門市經理在採購上有很大的自由,並由貨架承包服務商協助打造陳列。深夜營業時段則是在創辦人夜間拆貨時讓店鋪持續營業而發現的,為其增添了第二項優勢。集團截至2014會計年度已連續25年成長,門市約達280家,銷售額約6,000億日圓。
達成什麼
賣便宜的生活必需品;靠收購廉價即期品獲利
為何奏效
現貨商品成本極低,即使貨架價格便宜,毛利仍能維持
壓縮式陳列讓顧客發現原本沒打算買的商品
門市層級的採購權限,讓每家店都能貼近自身商圈
深夜營業時段在日本零售業幾乎沒有競爭對手
尋寶式的動線設計延長顧客停留時間並提高客單價
可借鏡之處
你不必在每一項商品上都取勝:以便宜的生活必需品作為門市的基本盤,再把高毛利的廉價收購品藏在能替你賣出它們的陳列之中。
後續發展
創辦人在連續25年成長後,於2015年將執行長職務交棒給接班人,唐吉訶德仍是日本最大的折扣店連鎖。其2017年自家4K電視採用東芝主機板,售價54,800日圓,一週內售罄——證明這套模式依然奏效。
追溯依據
參考來源
- ドンキホーテはなぜここまで強くなったのか Toyo Keizai Online · toyokeizai.net ·
- ドン・キホーテの格安4Kテレビが速攻で完売した理由 Newsweek Japan · newsweekjapan.jp ·