解決方案
在摩洛哥,買車是家庭決定,深受買方所信任的人影響。當地有句諺語說,要問經歷過的人,而不是知道的人——然而標準途徑仍是展間,由支薪的成交專員強力推銷,氣氛正式。Dacia的問題在於懷疑:買方不相信品牌的說法。
Dacia與VML Casablanca並未投入更多廣告,而是打造一個同儕試駕平台。應用程式讓有興趣的買方找到附近的Dacia車主、預約時段,並在一般情境下試駕——與每天實際使用這輛車的人聊天。公司解鎖了早已擁有的資產:滿意的車主群及其可信度。
數字印證了這個賭注。銷量年增16%至39,331輛車(約多出5,000輛),應用程式下載量成長60%,70%的下載者預約了試駕。品牌認知提升50%,活動創造1,780萬次曝光。
評審也認同:Dubai Lynx 2025頒給它創意策略金獎,AME Awards則頒給它活化與參與銀獎。Test My Dacia提醒我們:當信任是瓶頸時,最可信的媒體就是滿意的車主。
成果
讓車主來賣車;使用者就是證明
成功原因
這項方案以同儕取代高壓推銷,而這正是摩洛哥買方早已信任的管道。
它將Dacia早已擁有的資產——車主及其車輛——變現,而非興建展間或車隊。
每一次試駕都同時是口碑時刻,因此活動無須靠付費媒體說服就能擴大規模。
輕鬆的環境降低了試車門檻,因此更多潛在客戶轉化為預約。
可應用之處
當市場信任人勝於機構時,就把現有客戶變成銷售管道。真實使用者的見證勝過經銷商的說法,而資產——車主的車——早已存在。
後續發展
根據Dubai Lynx,活動後應用程式重複造訪率上升30%,平台持續媒合車主與潛在客戶。這個構想是作為產品打造,而非一次性噱頭,並在Dubai Lynx 2025與AME Awards獲得區域性肯定。
追溯依據
參考來源
- Winners Spotlight (Test My Dacia) Dubai Lynx · dubailynx.com
- Winners Gallery: Test my Dacia AME Awards · ameawards.com
- Dacia turns users into salespeople, sales up 5,000 units Everyday Marketing · everydaymarketing.co ·