解決方案
漢堡王巴西當時正在推出「深夜外送」服務,需要讓人們在凌晨兩點想到華堡。顯而易見的做法是展示令人垂涎的漢堡;但DAVID聖保羅分公司反其道而行。
該代理商蒐集了真實的YouTube影片,內容是漢堡王門市夜間發生的怪異、尷尬、甚至坦白說很糟糕的事情——有人穿著奇裝異服、奇怪的對峙場面、種種深夜混亂。影片以冷面笑匠的口吻呈現這些畫面,把它們當成「別來店裡」的理由:待在家裡點外送,就能避開這些場面。
這個反轉之所以奏效,是因為這些片段都是真實且可辨認的,並非刻意拍攝的廣告。品牌坦承自家門市在夜間可能很詭異,並把這份誠實當成外送的推銷賣點,讓觀眾衝著其中的喜劇效果去分享這些片段。
這波活動爆紅;第一個週末就有超過50家門市在凌晨兩點前賣到缺貨。它在坎城獅獎與D&AD獲得入圍——這是品牌把自己未經修飾的真實面貌變現的一個例子。
成果
展示門市;賣出外送
為何奏效
真實的現成影片比刻意拍攝的廣告更容易分享
展示混亂場面讓外送承諾顯得必要,而非可有可無
冷面笑匠的語調讓品牌顯得誠實且自覺
病毒式傳播達成了付費媒體計畫本該做到的知名度效果
可借鏡之處
把自己不光鮮的現實變成論點:與其隱藏深夜的混亂,不如展示出來並推銷替代方案——真相成為佐證,喜劇效果則成為可分享的媒體素材。
後續發展
「深夜門市」是在疫情期間夜生活低迷之際,漢堡王巴西力推深夜外送服務時推出的。它在2021年坎城獅獎與D&AD獲得入圍,並成為品牌把使用者生成的現成影片當作自家廣告的參考案例。
追溯依據
參考來源
- Late Night Stores D&AD Awards archive · dandad.org
- Late Night Delivery LIONS / The Work · lovethework.com