Burger King Brésil lançait un service de livraison Late Night et avait besoin qu'on pense aux Whoppers à 2 h du matin. Le réflexe évident était de montrer des burgers appétissants ; DAVID São Paulo a fait l'inverse.

L'agence a rassemblé de vraies vidéos YouTube montrant des choses bizarres, gênantes et franchement désagréables se déroulant dans les restaurants BK pendant la nuit — des gens déguisés, des confrontations étranges, le chaos général du quart de nuit. Le film les présentait avec un flegme total comme la raison de ne pas venir sur place : commandez depuis chez vous et évitez ces scènes.

Le retournement a fonctionné parce que les clips étaient authentiques et reconnaissables, pas des publicités mises en scène. La marque admettait que ses propres restaurants pouvaient être étranges la nuit et utilisait cette honnêteté comme argument de vente pour la livraison, laissant les spectateurs partager les clips pour leur côté comique.

La campagne est devenue virale ; dès le premier week-end, plus de 50 restaurants ont été dévalisés avant 2 h du matin. Elle a été présélectionnée aux Cannes Lions et aux D&AD — un exemple de marque qui monétise sa propre réalité non polissée.

Montrer le restaurant ; vendre la livraison

De vraies images trouvées sont plus partageables qu'une publicité mise en scène

Montrer le chaos rendait la promesse de livraison nécessaire, et non facultative

Le ton flegmatique donnait à la marque une image honnête et consciente d'elle-même

La portée virale a fait le travail de notoriété qu'aurait fait un plan média payant

Transformez votre propre réalité peu glamour en argument : au lieu de cacher le chaos du quart de nuit, montrez-le et vendez l'alternative — la vérité devient preuve et la comédie devient un média partageable.

Late Night Stores a été diffusée tandis que Burger King Brésil poussait son service de livraison de nuit pendant le creux de la vie nocturne de l'ère pandémique. Elle a été présélectionnée aux Cannes Lions 2021 et aux D&AD, et est devenue une référence pour les marques qui utilisent des images trouvées générées par les utilisateurs comme leur propre publicité.

VÉRIFIEZ LES SOURCES

Les sources

  1. Late Night Stores D&AD Awards archive · dandad.org
  2. Late Night Delivery LIONS / The Work · lovethework.com