解決方案
到了 2017 年,印度流通的簽帳金融卡已超過 3.3 億張,但 POS 終端機所費不貲,多數小型商家絕不會花這筆錢,因此卡片受理範圍止步於終端機所在之處。二維碼把這項成本壓縮到一張印刷貼紙——卻隨即以新形式重現了同樣的問題:Visa 的 mVisa、Mastercard 自家的代碼,以及 Paytm 的錢包二維碼,各自只能與自身系統互通。「如果每個人都有自己的解決方案,市場就會出現一些混亂,商家得為每種不同服務各貼一張二維碼,」Mastercard 印度負責人 Porush Singh 在發表會上表示。
2017 年 2 月 20 日,印度儲備銀行副總裁 R. Gandhi 發表了 BharatQR——全球首個可互通的二維碼受理方案,由 NPCI、Visa 與 Mastercard 共同開發,American Express 亦採用該標準。上線首日即有十家銀行可作為發卡行、十四家可作為收單行。客戶用任何銀行 App 掃描同一個二維碼,即可透過 RuPay、Visa 或 Mastercard 通路直接從帳戶付款;交易屬於「客戶發起」的推送付款,由於不與商家分享任何個人資訊,被認為更為安全。
該規範也為未來預作準備:它保留了額外欄位,讓同一個代碼能承載銀行帳號加 IFSC、UPI 及 Aadhaar 識別碼。由於採用進度落後於 UPI 的熱潮,NPCI 於 2018 年 3 月規定,所有 UPI App 必須在 2018 年 4 月 16 日前支援掃描 BharatQR——把這套開放標準接入全國成長最快的支付通路;而 Paytm 則以承諾投入 60 億盧比回應,將其專有二維碼推廣至 650 個地區的 1,000 萬商家。
達成了什麼
相互競爭的卡組織共用同一張二維碼貼紙。
為何奏效
二維碼貼紙取代了 POS 終端機,把受理成本壓到近乎為零——最小的商店也能在沒有硬體的情況下接受電子支付。
每個櫃檯只需一個代碼,消除了貼紙牆:消費者再也不必詢問商店接受哪個卡組織,因為每個銀行 App 讀取的都是同一個二維碼。
推送付款把發動權交給客戶,卡片資料因此從不經過商家——這是靠架構而非靠法遵達成的安全。
資金直接進入商家的銀行帳戶,而非封閉式錢包,因此這套標準削弱了錢包二維碼所賴以建立的鎖定效應。
競爭對手把介面標準化,同時仍在其上就卡片與服務相互競爭——這是擴大整個市場的典型競合前合作。
可借鑑之處
當每個廠商的專有捷徑都迫使用戶選邊站時,競爭對手可以將介面標準化,並在其上競爭。互通性會把整個產業共享的餅做大。
後續發展
UPI 的成長使 BharatQR 早期的採用相形見絀——Entrackr 於 2018 年 3 月指出,該代碼相對於 UPI「一直未能取得進展」——因此 NPCI 把兩個世界強行結合:自 2018 年 4 月 16 日起,每個 UPI App 都必須能掃描 BharatQR 代碼,否則交易將被拒絕。當時有 67 家銀行在 UPI 上線,即使底層使用已從卡片通路轉向 UPI,「每個櫃檯一個二維碼」的願景依然存續,而錢包則同時面臨強制 KYC 與直達銀行帳戶二維碼付款的雙重夾擊。
追溯依據
參考來源
- NPCI, Mastercard, Visa develop first of kind interoperable BharatQR code ET CIO · cio.economictimes.indiatimes.com ·
- Bharat QR launched, but faces competition from Paytm Hindustan Times · hindustantimes.com ·
- Yet another assault on wallets: NPCI mandates Bharat QR codes for all UPI platforms Entrackr · entrackr.com